2020年2月7日11时54分，东航MU9003援鄂包机作为东航第21架援鄂包机顺利起飞，这班包机肩负的是运送陕西第四支援鄂医疗队及援鄂医疗物资的运输任务。这是一支133人组成的医疗队伍，其中包括了医师、随队管理人员和100名护师、护理师和护士，全部来自西安交通大学第一附属医院。
这第四批医护人员配置主要针对新型冠状病毒的肺炎重症患者，队员主要来自感染科、呼吸科、重症医学科等科室，都具有丰富的临床经验。医护人员们为此次援鄂工作做了充分的准备，除了准备好为节省防护服和提高工作效率使用的成人尿不湿，很多女性医护人员还为此提前剪短了头发。
接到保障任务后 ，客舱部选派的6名乘务组员全都是共产党员，还有两名是团干部。在准备会上，大家众志成城，表示能在当前形势下执行此次包机任务感到非常光荣，大家对服务流程和防控工作做了详细安排，随后喊出了“武汉加油！中国必胜！”的口号。
由于航程非常短，乘务组在做好必要的服务环节外，还要做好体温测量和健康表的填写，大家配合默契、团结协作，顺利保障了整个航班的安全和服务工作。看着这个年轻的团队，乘务员心里感慨万分。“因为有你们，有全国人民的万众一心，我们坚信一定能够打赢这场疫情阻击战。东航为能够成为最美逆行者通向武汉的桥梁感到光荣，待到春暖花开时，我们再接你们回家！”客舱广播中机长几近哽咽的声音让大家更忍不住湿了眼眶。
飞机落地了，乘务员帮助医护人员提拿行李，逐个叮嘱他们做好个人防护。当最后下机的医疗队的领队走到舱门口向乘务长李莹表示衷心感谢时，李莹再也忍不住夺眶而出的泪水，紧紧拥抱着这位令人敬佩的白衣天使，泣不成声。看到乘务员哭了，医护人员反而安慰道：“谢谢你们的祝福，我们一定会保护好自己，平安凯旋！”（关向贞）
