8月13日，因航路天气原因，青岛机场流控严重，现场重点保障航班不断增加。MU2381（青岛-杭州）由于前序16:23落地，东航山东分公司生产指挥中心启动重点保障，要求17:05前关门。
由于机位紧张，航班停靠在远机位，面对及其紧张的保障时间，东航山东分公司生产指挥中心现场保障分部的现场指挥员詹鹏提前掌握航班信息，及时协调各保障部门。得知航班到港有位轮椅旅客，詹鹏主动联系东航青岛地服，提出自己用外场保障车将轮椅旅客先送至到达口。确保轮椅旅客得到安置后，詹鹏又马不停蹄前往登机口督促上客，在他的高效协调下，极大缩短了下客时间，确保了各环节时间节点的把控，最终在各部门的密切配合下，航班正常起飞。
面对重点保障航班量的不断增加及变化多端的天气，现场指挥员詹鹏顶住压力从细节入手提升保障速度，以高度的责任心和业务技能确保每个重保航班顺畅运行。
供稿：东航山东分公司生产指挥中心 孟函墨
