中国民用航空网讯（通讯员 郭天宁）4月19日下午，石家庄正定国际机场上演感人一幕：面对独自带娃出行的慌乱旅客，河北航空地服人员主动化身“临时妈妈”，全程怀抱婴儿，贴心协助旅客登机，用温暖服务诠释河北航空人的责任与担当。
当天17时许，石家庄飞往三亚的航班即将登机。在登机口附近，独自带不满周岁宝宝出行的张女士因怀中婴儿哭闹不止且行李繁重而手忙脚乱。正在值守的地服人员郭天宁第一时间发现旅客困境，迅速上前询问情况：“您好，请问需要帮助吗？”征得旅客同意后，郭天宁动作轻柔地将宝宝抱入怀中：“您别着急，我来帮您！”这一句贴心的话语，如同一缕春风，瞬间驱散了张女士的焦虑。
随后，在郭天宁的协助下，张女士顺利完成登机手续，并踏上了旅程。临行前，张女士向郭天宁表达了由衷的感谢：“工作人员的贴心和耐心，让我感受到了家人般的温暖。”
河北航空地服人员将继续秉持“以人为本，真情服务”的理念，以细致周到的服务满足旅客需求，用实际行动彰显着民航服务的温度与品质，为每一位旅客的出行保驾护航。
