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暑期出行福利来袭，金鹏俱乐部“飞行达人乐享盛夏赛”重磅开启
中国民用航空网讯（通讯员 黄增燕 作者单位：海南航空控股股份有限公司）7月，民航市场迎来暑期出行高峰，商务出行、家庭出游、学生返乡、探亲访友客流叠加，为满足旅客出行需求，回馈广大会员的支持与信赖，新海航航空集团旗下金鹏俱乐部重磅开启“飞行达人乐享盛夏赛”会员专属活动，金鹏会员乘机可享额外积分奖励和积分升舱券双重福利，助力会员玩转夏日旅途，尽享高品质超值飞行体验。 即日起至9月29日，金鹏会员通过…- 49
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吉祥航空线上值机、签证预审功能覆盖多国 新加坡航线加入“指尖值机”行列
吉祥航空自今年5月起即在国际及地区航班线上值机和电子登机牌服务中上线在线签证审核功能。旅客通过App或小程序上传旅行证件，系统审核通过后即可在临近起飞前自动生成电子登机牌，无需再到机场柜台排队核验纸质签证。如今，这项服务的覆盖范围正在加速扩大。 目前，泰国、马来西亚、澳大利亚、英国、希腊、芬兰、比利时、意大利等方向飞往中国的航线，均已面向持当地护照的旅客开放线上值机。自7月起，新加坡至上海、无锡航…- 115
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阿联酋航空全球首发新一代贵宾休息室树立高端航空旅行新标杆
阿联酋航空近日正式发布其新一代标志性贵宾休息室概念，正筹划于年内在全球重点城市陆续推出。此举标志着阿联酋航空在持续提升乘客地面体验方面的又一重要里程碑。这一全新设计理念已率先在慕尼黑及法兰克福的阿联酋航空专属休息室亮相，位于曼彻斯特、毛里求斯及伊斯坦布尔的标志性贵宾休息室也将在未来数月内陆续启用。作为全球阿联酋航空贵宾休息室的设计蓝本，这一最新概念充分体现了品牌对卓越待客之道、奢华体验与创新精神的…- 171
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南航“宠物进客舱”服务再升级 覆盖国内45个机场站
中国南方航空(以下简称“南航”)30日宣布，为进一步满足携宠旅客的出行需求，自7月1日起，将进一步拓宽“宠物进客舱”服务网络，新增10个国内机场站，累计覆盖45个机场站，辐射870条境内直达航线，更大范围惠及携宠出行旅客。 此次南航“宠物进客舱”新增成都天府、成都双流、青岛、烟台、日照、洛阳、呼和浩特、锡林浩特、南京、合肥共10个国内机场站。此外，上海浦东在之前开通前往北京大兴和哈尔滨两条航线的基…- 139
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“零门槛”改签 南京深圳机场快线推出便捷签转服务
出行临时改行程，不用退票重买票！6月30日，南京禄口国际机场联合深圳宝安国际机场、东航、南航、深航、吉祥航，推出“宁深畅行”——“南京禄口—深圳宝安”国内航空快线跨航司旅客自愿签转服务。这是国内航空快线首创跨航司准“零门槛”改签，让南京往返深圳的民航旅客真正实现“公交化”出行。 长期以来，旅客购买机票后若需更改行程，尤其是办理不同航空公司之间的改签，往往需要先退票再重新购票。行业现有跨航司改签普遍…- 178
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一面锦旗背后的真情守护
近日，来自济南的旅客李先生将一面印有“爱心护持 温暖相伴”的锦旗与感谢信送到青岛航空，向执飞6月7日QW908吉隆坡-青岛航班的当班乘务组表达感谢。 在感谢信中，李先生这样写道：“在我最痛苦无助的时候，他们竭尽所能让我得安慰、得保障，从而让我得信心、得盼望，这是支撑我平安抵达青岛的关键所在。”这面锦旗的背后，是一次发生在万米高空的紧急救助，也是青岛航空践行真情服务理念的真实写照。 时间回到6月7日…- 98
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细微之处见温情 新海航天津航空暖心服务绘就云端真情画卷
2026年6月12日，天津—本报讯（通讯员：徐纯 吴智慧 刘涛） 近期，新海航天津航空的航班上接连涌现多桩暖心服务事迹。一线乘务人员凭借敏锐细致的观察力、训练有素的专业处置能力与发自内心的共情善意，为不同需求的旅客排忧解难。一桩桩暖心小事，于细微之处尽显民航服务温度，全体乘务员以真诚行动践行中国民航“真情服务”理念，持续擦亮天津航空优质服务名片，树立民航人文服务标杆形象。 细心呵护术后旅客 全程守…- 93
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乘客私自带狗登机 航司冷静处置
2026年6月25日，捷蓝航空1368号航班在执飞西棕榈滩机场（PBI）至威彻斯特郡机场（HPN）航线期间，发生一起乘客违规携带宠物登机的突发客舱事件。涉事乘客未按航司规定提前登记报备，私自将狗狗带上客机，且犬只在客舱内随地排便，严重影响客舱卫生。 机组人员发现违规情况后，多次与涉事乘客沟通处置，但该乘客拒不配合工作。为保障落地后妥善处理现场问题，飞行员通过机载通信寻址与报告系统（ACARS），提…- 152
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暖心！东航西北分公司全力护航视障足球运动员中转赴赛
2026年全国盲人足球锦标赛在新疆库尔勒开赛，多支盲人足球代表队途经西安咸阳国际机场中转奔赴赛场。6月22日，广东、云南、福建三支队伍相继抵达西安，统一搭乘东航MU2435航班从西安咸阳国际机场前往库尔勒。作为西北最大航空中转枢纽，东航西北分公司充分依托枢纽集散能力，推出一系列暖心服务举措，为视障运动员打造安心顺畅的中转旅程。 针对视障团队集体中转的特殊需求，东航西北分公司第一时间启动专项保障预案…- 117
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被航司无故降舱？《哈利·波特》演员写歌吐槽竟意外走红
近日，美国航空（AA）陷入舆论热议。曾出演《星球大战》《哈利·波特》系列的知名演员沃里克·戴维斯，遭遇了一场糟糕的乘机体验。面对航司的不合理安排，他没有像多数名人那样公开维权、愤怒控诉，而是创作了一首幽默讽刺的原创歌曲抒发不满，轻松的吐槽方式迅速刷屏海外社交平台。 这起事件发生在戴维斯的奥兰多返程航班上。此前，他在奥兰多国际机场参与当地“恐怖帝国”动漫展的主场活动，行程结束后准备乘机返程，却遭遇了…- 185
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海南航空宠物进客舱服务再升级，萌宠专属纪念登机牌温情亮相
中国民用航空网讯（通讯员：蔡湘源 杨映娟 作者单位：海南航空控股股份有限公司）2026年6月，新海航海南航空“宠物进客舱服务迎来全新升级，特别推出萌宠专属纪念登机牌。凡搭乘海南航空并办理该项服务的旅客，均可在出发机场的值机柜台免费领取这款特色登机牌，为携宠旅程增添一份专属印记与仪式感。 作为国内率先推出宠物进客舱服务的航空公司，海南航空始终聚焦旅客多元化出行需求，不断优化人宠同行的服务模式，用心打…- 152
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一天2起紧急施救！苏南瑞丽航空全力救助突发疾病旅客
6月11日，苏南瑞丽航空两个航班接连上演“生死时速”，面对两名旅客突发疾病的紧急状况，机组迅速启动应急程序，协同快速处置，为后续救治旅客争取了宝贵的医疗时间。 高空遇险，寸步不离守护病患旅客。DR5322丽江前往西双版纳航班起飞后不久，一阵急促的呼唤铃声打破了客舱的平静。乘务组迅速上前查看，发现一名旅客面色苍白、双眼紧闭后，立即启动急救预案并通过广播寻找医生开展急救处置。 在三名医护人员的协助下，…- 154
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航班惊现老鼠 捷蓝航空公开致歉
近日，捷蓝航空一架航班的客舱内出现老鼠，相关视频在社交平台传播并引发热议，涉事航空公司就此事件正式公开致歉。 据了解，一名乘坐捷蓝航空尊享薄荷舱的乘客在飞行途中，拍到一只老鼠在行李架上方的照明面板间爬行，并将视频发布至社交平台。该视频迅速走红，网友纷纷对航班客舱卫生状况表示担忧，同时也有人质疑当事人未第一时间向机组人员反映情况。 事件发酵后，捷蓝航空在该帖子评论区作出公开回应，对此次意外情况表达歉…- 163
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新海航天津航空亮相助残公益活动 全链条无障碍航空服务暖心落地
2026年6月5日，天津—本报讯（通讯员：刘晓晨、杨帅） 近日，新海航天津航空携手中国国际航空天津分公司、天津滨海国际机场客运部，共同亮相由天津市委社会工作部、市残联综合服务中心牵头主办的“爱益助残 津彩同行”志愿服务融合体验活动。此活动旨在全方位展示全流程无障碍出行服务体系，面向残障人士、老年群体及家属科普航空出行保障举措，千余名市民到场参与互动体验。 图 天津航空志愿者在活动现场进行讲解 活动…- 151
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打通长三角航空出行“最后一公里”，苏州城市航站楼新增这项业务
6 月 11 日，中国南方航空在苏州城市航站楼正式开通南航中转联程业务。自此，苏州本地及周边旅客均可在苏州城市航站楼提前完成异地值机手续后前往上海机场乘坐航班，实现 " 一次值机、一次安检、行李直挂、无忧中转 " 的一站式陆空中转服务，进一步打通长三角航空出行 " 最后一公里 "，助力长三角交通一体化发展提质增速。 据了解，通过任意渠道购买符合条件的南航客票…- 94
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东航联合川航推出“无感中转”服务：澳新经上海浦东往返成都更便捷
2026年6月1日起，中国东方航空（含旗下上海航空）联合四川航空，在上海浦东国际机场推出澳大利亚、新西兰至中国成都之间的跨航司、跨航站楼“无感中转”服务。作为东航“无感中转”服务网络的再延伸，旅客购买指定联程客票，便可在悉尼、墨尔本、布里斯班、奥克兰与成都天府和双流机场间，享受“一次值机、行李直挂、跨楼畅达”的无缝中转体验，大大省去以往换乘不同航司，携带行李辗转不同航站楼的奔波。 此次浦东机场“无…- 147
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阿联酋航空回收再利用88吨机上塑料制品
阿联酋迪拜，2026年6月10日：阿联酋航空近日公布了其闭环回收项目取得的丰硕成果：自2023年6月启动以来，该项目在过去一年内已将超过88吨经济舱塑料餐具进行回收利用，即通过闭环再生工艺制成全新机上用品投入使用。 作为环境管理承诺的举措之一，阿联酋航空已投入逾5,000万迪拉姆，用于推动机上餐饮用品逐步向闭环制造模式转型。航班结束后，经济舱中受损或无法继续使用的餐盘、餐盒、小食碟及餐碗将被统一回…- 141
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新海航北部湾航空GX8823航班紧急背景桂林 空地联动抢救危重旅客
2026年5月22日，马媛媛、蒋艺萍 5月21日，新海航北部湾航空GX8823（南宁-亳州）航班起飞后不久，一名旅客突发严重呕血，生命危在旦夕，一场空地协同的紧急救援随即展开。公司运行控制中心（AOC）与桂林两江国际机场保障团队快速响应、无缝衔接，以专业的应急处置能力和“生命至上”的服务理念，为旅客打通空中绿色生命通道。 当日07:42航班起飞后，客舱服务正常进行。约8:15分，有旅客按响呼唤铃，…- 281
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外籍旅客晕厥倒地，移民管理警察紧急施救
5 月 19 日上午，上海虹桥国际机场入境联检大厅内，旅客正在有序通关。突然，一名外籍旅客晕厥倒地，失去意识。 " 快！有人晕倒了！" 正在执勤的虹桥边检站民警第一时间发现险情，立即上前查看并迅速上报值班队领导。 时间就是生命！边检民警立即对旅客进行心肺复苏、帮助清理口腔异物，与此同时，其他边检民警取来现场 AED、通报机场急救部门、维持现场秩序……一条 " 生命绿色…- 220
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深圳机场有场集体婚礼
“我们自愿结为夫妻,从今天开始患难与共，相濡以沫，钟爱一生！”5月20日，在深圳机场卫星厅“520”登机口，8对新人在颁证员以及旅客们的见证和祝福下，许下终生相伴的甜蜜誓言，为这座充满爱意的城市写下新一行“浪漫注脚”。 昨天是“520”，深圳机场、深圳航空联合福田区民政局、宝安区民政局策划举办“心动了，深圳！”城市告白活动，用一场简单而特别的集体婚礼，让更多人在机场感受深圳“甜蜜月”的浓厚氛围，也…- 214
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美联航一客机全程无供电飞行13小时
近日，美联航（UA）执飞的 UA-804 次航班，从东京羽田机场（HND）飞往华盛顿杜勒斯国际机场（IAD），全程无机上娱乐、无 Wi‑Fi、无座椅充电电源。这趟航班于2026年5月18日上午10:14从羽田机场起飞，机上乘客全程受此影响。 涉事飞机为一架机龄27年的波音777-200，起飞前出现技术故障，维修人员在东京未能排除。这意味着，搭乘这趟超长航线的乘客，在超过半天的飞行中，没有机上屏幕、…- 314
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英国航空在伦敦希思罗机场遭遇大规模行李延误
5月18日消息，伦敦希思罗机场5号航站楼行李处理系统发生严重技术故障，导致英国航空数千件旅客行李滞留，大量航班受影响，引发旅客广泛不满，英国航空也因此面临越来越多的批评。 据悉，此次行李系统故障始于5月15日，希思罗机场自动化行李处理网络出现长时间技术失灵，影响了负责将托运行李从值机柜台转运至飞机装载区的传送带与分拣系统。故障期间，自动化系统停运数小时，机场与英国航空工作人员只能手动处理出港航班行…- 328
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有爱无“碍” “冀”忆有情 河北机场集团为特殊旅客铺就温暖出行路
本网讯（河北机场集团：石欣、周雨报道）“机场的工作人员竟然和家里人一样贴心！”一位轮椅旅客在自媒体平台上留言。旅客独自出行，抱着试试看的态度提前在网上进行了预约，当她抵达机场时，工作人员早已在指定地点等候，全程陪护引导，还为她拍摄了纪念照。“没想到本是一次忐忑的旅途，却充满了温暖与惊喜。” 5月17日，以“保障残疾人平等权益，促进残疾人融合发展”为主题的第三十六个全国助残日如约而至。河北机场集团统…- 278
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