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新海航北部湾航空GX8823航班紧急背景桂林 空地联动抢救危重旅客
2026年5月22日，马媛媛、蒋艺萍 5月21日，新海航北部湾航空GX8823（南宁-亳州）航班起飞后不久，一名旅客突发严重呕血，生命危在旦夕，一场空地协同的紧急救援随即展开。公司运行控制中心（AOC）与桂林两江国际机场保障团队快速响应、无缝衔接，以专业的应急处置能力和“生命至上”的服务理念，为旅客打通空中绿色生命通道。 当日07:42航班起飞后，客舱服务正常进行。约8:15分，有旅客按响呼唤铃，…- 122
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外籍旅客晕厥倒地，移民管理警察紧急施救
5 月 19 日上午，上海虹桥国际机场入境联检大厅内，旅客正在有序通关。突然，一名外籍旅客晕厥倒地，失去意识。 " 快！有人晕倒了！" 正在执勤的虹桥边检站民警第一时间发现险情，立即上前查看并迅速上报值班队领导。 时间就是生命！边检民警立即对旅客进行心肺复苏、帮助清理口腔异物，与此同时，其他边检民警取来现场 AED、通报机场急救部门、维持现场秩序……一条 " 生命绿色…- 68
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深圳机场有场集体婚礼
“我们自愿结为夫妻,从今天开始患难与共，相濡以沫，钟爱一生！”5月20日，在深圳机场卫星厅“520”登机口，8对新人在颁证员以及旅客们的见证和祝福下，许下终生相伴的甜蜜誓言，为这座充满爱意的城市写下新一行“浪漫注脚”。 昨天是“520”，深圳机场、深圳航空联合福田区民政局、宝安区民政局策划举办“心动了，深圳！”城市告白活动，用一场简单而特别的集体婚礼，让更多人在机场感受深圳“甜蜜月”的浓厚氛围，也…- 66
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美联航一客机全程无供电飞行13小时
近日，美联航（UA）执飞的 UA-804 次航班，从东京羽田机场（HND）飞往华盛顿杜勒斯国际机场（IAD），全程无机上娱乐、无 Wi‑Fi、无座椅充电电源。这趟航班于2026年5月18日上午10:14从羽田机场起飞，机上乘客全程受此影响。 涉事飞机为一架机龄27年的波音777-200，起飞前出现技术故障，维修人员在东京未能排除。这意味着，搭乘这趟超长航线的乘客，在超过半天的飞行中，没有机上屏幕、…- 177
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英国航空在伦敦希思罗机场遭遇大规模行李延误
5月18日消息，伦敦希思罗机场5号航站楼行李处理系统发生严重技术故障，导致英国航空数千件旅客行李滞留，大量航班受影响，引发旅客广泛不满，英国航空也因此面临越来越多的批评。 据悉，此次行李系统故障始于5月15日，希思罗机场自动化行李处理网络出现长时间技术失灵，影响了负责将托运行李从值机柜台转运至飞机装载区的传送带与分拣系统。故障期间，自动化系统停运数小时，机场与英国航空工作人员只能手动处理出港航班行…- 177
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有爱无“碍” “冀”忆有情 河北机场集团为特殊旅客铺就温暖出行路
本网讯（河北机场集团：石欣、周雨报道）“机场的工作人员竟然和家里人一样贴心！”一位轮椅旅客在自媒体平台上留言。旅客独自出行，抱着试试看的态度提前在网上进行了预约，当她抵达机场时，工作人员早已在指定地点等候，全程陪护引导，还为她拍摄了纪念照。“没想到本是一次忐忑的旅途，却充满了温暖与惊喜。” 5月17日，以“保障残疾人平等权益，促进残疾人融合发展”为主题的第三十六个全国助残日如约而至。河北机场集团统…- 185
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暖心接力 厦门机场联手多方成功救治心跳骤停旅客
5月9日凌晨00:25，厦门高崎国际机场T4航站楼突发紧急险情，旅客黄先生下机后突发倒地，瞬间失去意识并伴随心跳呼吸骤停，一场与死神赛跑的紧急救援迅速展开。最终，在热心群众、机场急救中心、医院医疗团队的多方联动、无缝接力下，黄先生成功脱离生命危险。 据悉，院外心脏骤停是最凶险的突发急症，黄金抢救时间仅有短短4分钟，每一秒都关乎生命安危。事发瞬间，现场一名在职护士、一名现役军人第一时间挺身而出，在专…- 157
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致敬白衣天使 东航推出2026年医护专属出行权益
在第115个国际护士节来临之际，东方航空正式推出2026年医护会员专属购票权益，并在5月12日护士节当天推出出行礼遇，以实实在在的航空福利，向全国广大医护工作者致以崇高敬意与节日祝福。 本次专属权益面向国家卫生健康委认证的医生及护士开放。医护人员注册成为“东方万里行”会员并完成身份认证后，即可享受全年有效购票优惠：国内航线经济舱至高直减 6%、公务舱至高直减 10%（部分舱位及特定节假日除外）；国…- 186
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82岁旅客遭邻座殴打 美国航空面临诉讼
美国一名82岁的佛罗里达州男子对美国航空（AA）提起诉讼，指控他在去年一趟国内航班上遭邻座乘客无端袭击并被殴打。 该乘客称，袭击发生时一名空乘人员就在伸手可及的范围内，却未出手制止。 事件发生于2024年5月16日，航班从西棕榈滩棕榈滩国际机场（PBI）飞往夏洛特道格拉斯国际机场（CLT）。 据诉讼文件显示，这名高龄乘客坐在18D座位，一名女子登机后坐到他旁边。该女子从登机开始就大声唱歌、自言自语…- 195
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万米高空致母爱——东航西北“母爱如翼”主题航班温暖起航
浓情五月，致敬母爱。为传递感恩温情，丰富旅客云端出行体验，5月10日，东航西北分公司精心策划“母爱如翼，守护万里晴空”母亲节特色主题航班，在MU2141西安-长春的万米高空，以暖心礼遇与温馨互动，为旅途中的母亲送上专属惊喜。 步入客舱，餐车化身的一块温馨的主题展示角便映入眼帘——“母爱如翼，守护万里晴空”，节日氛围瞬间拉满。“祝您母亲节快乐，愿您永远芳华依旧！”平飞后，乘务员们逐一为航班上的母亲旅…- 147
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出行新体验！大兴机场正式推出中转行李免提服务
本网讯（通讯员：胡梦影 报道）近日，大兴机场正式推出非通程旅客行李免提服务，让中转旅客解放双手、轻松转机。 该服务主要面向在大兴机场中转国内航班且行李未直接托运至目的地的旅客，由首新地服公司工作人员代为提取行李并重新托运。旅客到达后无需离开候机区，也无需二次安检，显著优化出行便捷度与体验感。 旅客可通过微信小程序“首新逸途”或现场扫描廊桥及沿途设置的“行李免提”二维码下单预约服务。该服务今年初试运…- 314
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海南航空广州T3贵宾室正式启用——以宋代美学为骨、岭南文化为魂打造“空中会客厅”
中国民用航空网讯（通讯员：朱思思、杨映娟 作者单位：海南航空控股股份有限公司）2026年5月6日，新海航海南航空广州T3贵宾室启幕仪式在广州白云国际机场三号航站楼L33休息室隆重举行。广州市花都区人大常委会副主任蓝海滨、广州白云国际机场股份有限公司党委委员、副总经理戚耀明、广州白云国际机场商旅服务有限公司党委书记兼董事丘裕坚、海南航空广州分公司总经理方敏，以及广州白云机场海关、边检、广东省公安厅机…- 234
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网传新航空乘提供足部按摩？真相来了
近日，一则关于新加坡航空（以下简称“新航”）机上足部清洁服务的误导性帖文在网络上迅速发酵，引发广泛关注。然而事实上，新航从未在其任何航班上提供过此类服务，这则看似逼真的说法实则是一则彻头彻尾的谣言。 这则谣言最初由一个平时常发布可靠信息的航空类账号发布于社交平台X，帖文称，新航在从新加坡樟宜机场（SIN）出发、时长超过18小时的超长程航班上，会为头等舱与套房舱乘客提供按需足部清洁服务，空乘人员会佩…- 392
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蓝天上的“金孔雀” 诠释最美青春——记“全国工人先锋号”东航“金孔雀”女子班组
在万米高空的客舱里，有这样一群人，她们眼眸含笑、步履轻快，俯身为老人调整座椅，用熟悉的乡音安抚哭闹的孩童，用“四精服务”守护旅客美好出行。她们就是东航云南有限公司客舱服务部“金孔雀”女子班组——一支由36名少数民族姑娘组成的“云端娘子军”，他们平均年龄28岁。近期，这支班组荣获了“全国工人先锋号”。 青春是传承：让民族文化在云端绽放 “金孔雀”女子班组由傈僳族、回族、佤族、藏族、哈尼族、白族、布朗…- 213
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机上饮用水产地是 “路边” ？航司厂家最新回应
近日，一名旅客乘机时，发现机上提供的“乐云湘”牌瓶装饮用水生产地址标注为“江西省萍乡市新泉乡某村路边”，该表述引发网友对饮水安全及生产厂家资质的广泛质疑。 图片来源于网络 据了解，5月1日，北京一名旅客在搭乘河北航空航班期间，留意到机上发放的“乐云湘”牌瓶装饮用水外包装存在特殊标注，其生产地址一栏赫然写着“江西省萍乡市新泉乡某村路边”。这一模糊且易产生歧义的表述，让该旅客对饮用水的水源安全性产生担…- 338
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接听3.1万通“零投诉”：95后客服张鑫的电波青春
五四青年节将至，青春的号角催人奋进。在客服中心的话务间里，有一位优秀青年员工始终坚守在岗位上，指尖在键盘上翻飞，耳边的听筒从未离身，整日忙碌不停，她就是春秋航空客服代表张鑫。三尺话务台，一根电话线，她用三万余通来电、无数个日夜的坚守与付出，把青春写进电波，把温暖送给旅客。 从普通客服到唯一C5资深专家 2025年，是张鑫在客服岗位上收获满满、实现突破的一年。这一年，她先后获评2025年春秋航空客服…- 392
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一票通两航 中转更“丝滑” 东方航空、吉祥航空在浦东机场首创“无感中转”服务
2026年4月30日，东方航空（含上海航空）与吉祥航空在上海浦东国际机场首创推出跨航司、跨航站楼中转服务。旅客不用再因为转乘不同航司、不同航站楼的航班而费心费力，真正实现“一次值机、行李直挂、跨楼畅达”。 该服务第一阶段率先在新加坡、青岛两条航线投入运行，实现东航、上航与吉祥航空国际转国内、国内转国际两种中转模式的双向互转。简单说，旅客如果从新加坡或青岛出发，买了东航的机票到上海浦东，再转吉祥航空…- 423
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古风雅韵遇空港 文旅飘香醉洞庭 岳阳机场沉浸式文旅快闪活动圆满落幕
(岳阳机场 易泽宇）为深度推介岳阳文旅资源，打响洞庭文化文旅品牌，近日，一场氛围感满满的古风沉浸式快闪活动走进岳阳三荷机场航站楼，为过往旅客带来一场别开生面的视听盛宴。 本次活动由岳阳文旅重磅策划，活动率先在长沙黄花机场精彩上演，今日移步岳阳三荷机场，把洞庭风韵、巴陵雅韵搬进空港候机大厅。仙气满满的洞庭渔女古风演绎惊艳亮相，演员身着古韵服饰款款而行，灵动优美的表演穿梭在航站楼人群之中，打破传统演出…- 337
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登机更从容！东航“一刻行”上线
4月29日，东航正式推出 创新服务产品“一刻行” 旅客搭乘东航、上航、中联航 实际承运的指定国内航班 只要在航班计划起飞前15分钟 完成值机、安检和登机手续即可乘机 东航“一刻行”服务在全国18个城市联合上线。其中，上海虹桥、北京首都、北京大兴、太原武宿、武汉天河、恩施许家坪等六个机场覆盖全部国内始发航线，西安、昆明、南京、宁波、杭州、武汉、恩施、厦门、合肥、成都（天府）、青岛、太原、南昌、兰州、…- 367
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浙江首条，灵活改签自在飞！“杭州=深圳”快线跨航司签转服务上线
4月28日，由杭州萧山机场联合9家航司推出的“深爱杭行”——“杭州=深圳”快线跨航司旅客自愿签转服务开始试运行。这是浙江首次实现国内枢纽干线上的跨航司旅客自愿签转，也是“十五五”开局之年中国民航首条支持跨航司签转的国内航空快线。 长期以来，不同航司之间的航班签转存在诸多规则限制，旅客购票后基本“锁定”在原航司，一旦行程临时调整，改签选择十分有限，出行灵活性大打折扣。此次跨航司签转服务推出后，将有效…- 451
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川航国际中转通程服务再升级，22个国内城市经成都中转至4个国际航点实现“一票到底、行李直挂
为持续完善“熊猫之路”枢纽网络，提升旅客便捷中转体验，川航进一步拓展“国内转国际”通程航班服务范围。即日起，从22个国内城市乘坐川航实际承运航班、经成都天府机场中转至开罗、马德里、罗马、墨尔本等4个国际目的地的旅客，可在国内始发站一次性办理两段登机牌（广州始发暂不办理墨尔本航线），并将托运行李直挂至最终目的地，无需在天府机场提取和重新托运，真正实现“一票到底、行李直挂”。 此前，该服务已在…- 515
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新海航福州航空携手商务印书馆福州分馆举办“云端漫读”客舱活动
4月20日，在第31个“世界读书日”及首个“全民阅读活动周”来临之际，为深入贯彻落实《全民阅读促进条例》精神，新海航福州航空在FU6665福州-北京航班上举办了“云端漫读”主题客舱活动。本次活动特别联合商务印书馆福州分馆，让旅客在蓝天之上体验一场别开生面的文化之旅。 2026年是全民阅读工作具有里程碑意义的一年，2月1日起正式施行的《全民阅读促进条例》明确每年4月第四周为全民阅读活动周。作为福州本…- 440
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