9月12日，东航重庆基地紧急保障MU5428(重庆-上海)航班一例人体捐献器官运输任务。
当天清晨，重庆江北国际机场电闪雷鸣，暴雨如注。旅客原计划乘坐航班因前序航班雷雨天气备降成都，严重延误。焦急万分的旅客立即向东航求助。然而，时间最近的一班航班座位全部售罄。在得知这一特殊情况后，东航重庆基地快速做出决策，全力以赴帮助旅客候补成行，并联系机场各部门按流程紧急保障，同时向运管委申请豁免，确保航班不因天气原因延误。与此同时派专人带着旅客全程过安检，优先登机。
“真的太感谢东航了，你们拯救了一条生命。”登机前，旅客深深鞠躬，表达对东航的感谢。最终，MU5428航班准点起飞，承载着生命希望飞往目的地。
在这场生命接力中，东航重庆基地各部门通力协作，以专业高效的应急处置能力，践行了“人民航空为人民”的宗旨，展现了企业的社会责任与担当。
