10月14日，MU5704（北京—昆明）航班因一名旅客突发疾病备降重庆，在东航重庆基地工作人员贴心细致的帮助下，顺利改签次日航班前往昆明。
当日12：50分，东航重庆基地接到通知，一名外籍旅客从莫斯科到北京后转机昆明飞行途中突发癫痫，基地工作人员得知这一情况后立即通知医救人员和车辆提前到位等待。航班落地后，医救人员立即上机查看旅客情况，此时旅客已恢复了神智，但考虑其身体状况，建议旅客前往当地医院进行检查。随后工作人员协助医救人员将旅客安全转运到当地医院，并全程陪同旅客检查，待拿到检查报告得知旅客身体无碍后，再协助旅客改签好次日到昆明的航班，并联系好酒店安排旅客休息。
此次保障任务中，重庆基地协调机场各部门以专业、细致的服务赢得了旅客的高度赞誉，旅客表示如此体贴的照顾使他在异国感受到了温暖
（重庆基地 图/文 王志印）
