2026年春节假期从2月15日(农历腊月二十八)至2月23日(正月初七),共9天,被称为“史上最长春节”。目前,春节机票预订已进入高峰期,航旅纵横大数据显示,截至2026年1月9日,国内春节假期机票预订总量超300万张,日均预订量较去年同期增长约20%,其中一线及热门省会城市近期预订量增长显著。出境游方面,春节假期出境热门目的地主要有:首尔、中国香港、曼谷、新加坡、中国台北、吉隆坡、悉尼、胡志明市等。
为了在春运期间给旅客带来更优质的服务体验,近日,航旅纵横团队自主研发的智能客服数字人一体机 “桂飞飞”在南宁吴圩国际机场正式投入使用。该系统全面覆盖旅客问询、投诉、航班动态、乘机引导、失物招领等各类服务场景,支持中、英、日、韩等主流语种及越南语、泰语、马来语等东盟小语种实时交互,为东盟及国内外旅客提供全年无休、全天候的便捷智能服务。航旅纵横凭借其民航领域垂直大模型“千穰”的核心技术能力,为“桂飞飞”提供了关键 AI支撑,显著提升了智慧服务的响应精度与用户体验。
“桂飞飞”数字人是航旅纵横将垂直大模型应用于智慧机场建设的重要成果,开创了“大模型+数字人”在民航领域落地的新范式。未来,航旅纵横将继续深化人工智能技术在民航领域的创新应用,为旅客提供更高效、更智慧的出行体验,助力行业数字化转型与智能化升级。



