民航官方直销平台上线三大航机票“买贵免费退”服务

春运出行高峰已至,热门航线机票价格有所波动,旅客往往陷入“早买怕降价、晚买怕涨价”的两难。

记者近日发现,航旅纵横民航官方直销平台上线了春运机票“买贵免费退”服务。旅客在航旅纵横上购买带有“买贵退”服务标签的机票,若在出票后24小时之内发现同一航班的机票更便宜,即可购买便宜的机票,并通过航旅纵横APP内专属服务页面提交退旧票申请。相关规则在购票页面有明确标签和提示,建议旅客购票时留意并仔细阅读具体条款。据了解,该服务已率先覆盖国航、南航、东航三大航,后续还将逐步扩展至更多航空公司。

相较于部分第三方平台机票价格不透明的情况,机票“买贵免费退”服务为旅客购票提供了保障。有旅客反馈,该服务更像是“定心丸”,减轻了自己因机票票价波动带来的决策压力。

2026年1月,航旅纵横官宣民航官方直销平台上线奥凯航空机票。这意味着该平台已实现中国境内所有航空公司的全面入驻,民航直销版图补全。和其他平台不同,航旅纵横民航官方直销平台的机票价格透明、无捆绑销售、与航司退改规则一致、无大数据杀熟、能够保护用户购票信息安全和报销凭证真实,为旅客提供了更加规范、可信的购票渠道。此次“买贵退”服务的上线,进一步提升了旅客购票的安心度,也为行业服务创新提供了新的实践方向。

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