当地时间3月11日，瑞安航空一架从法国图尔卢瓦尔河谷机场飞往摩洛哥马拉喀什梅纳拉机场的航班，因机场边境管制流程大幅延误，在起飞时将24名乘客滞留当地。该事件系欧盟欧洲出入境信息系统落地实施背景下，法国边境安检新增生物识别检查叠加宪兵队突击检查所致，也凸显出欧洲边境新系统运营落地的现实难题。
据悉，该航班原定于当日12点15分起飞，受边境检查流程缓慢影响，登机工作严重滞后。为遵守空中交通管制分配的起飞时段，避免错过后无法确定后续起飞时间，机长最终在12点57分关闭舱门执行起飞程序，彼时24名乘客虽已提前数小时抵达机场，却仍未完成检查、赶到登机口。其中一名受影响乘客表示，自己上午10点便抵达机场，仅海关和安检流程就耗时超90分钟，等完成边境检查后，飞机已顺利起飞。航班起飞前，机场工作人员已将这24名乘客的行李全部卸下。
对于此次登机延误，图尔卢瓦尔河谷机场负责人路易・肖蒙解释，每名非欧盟旅客的生物识别信息登记需耗时3至4分钟，叠加法国宪兵队的无预告突击检查，数十名旅客的排队等待直接造成机场海关和安检口拥堵，旅客核验效率大幅下降。而这一情况的出现，与欧盟欧洲出入境信息系统的落地实施密切相关。该系统要求对进出申根区的非欧盟旅客完成生物识别信息登记，法国正逐步在各机场和陆路口岸推行，原计划3月10日实现所有边境口岸系统运行，并完成至少50%符合条件旅客的信息采集，却因登记设备的技术问题，让全面落地的时间线存疑，不过法国方面仍计划在3月底实现该系统的全面正式运营。
针对此次事件，瑞安航空明确表示，延误完全由机场安检流程导致，与航空公司运营无关，并称登机门将为保障航班准点按时关闭，乘客需提前抵达登机口，本次航班已有155名乘客按时登机并顺利飞往目的地。
目前，图尔卢瓦尔河谷机场管理部门已启动事件调查，将逐一核查受影响乘客情况，界定此次乘客滞留的责任归属，同时建议受影响旅客保留额外出行费用的收据及相关凭证，以备后续处理。机场方面还发出提醒，随着欧盟欧洲出入境信息系统的进一步推广，未来数月法国各地小型支线机场的边境通关排队时长或进一步增加，从这类机场出发的旅客需预留更多时间完成边境检查手续。
