近日，阿拉斯加航空公司一名叫维多利亚·沃尔德伦的空乘人员向美国华盛顿西区联邦地方法院提起民事诉讼，起诉波特兰树墩城咖啡公司，指控其供应的机上咖啡包装存在严重缺陷，导致自己在航班上被爆裂的咖啡包烫伤，留下永久性疤痕，且事发时其正处于孕期。
据悉，事发于2024年4月1日，涉事航班从西雅图–塔科马国际机场飞往凤凰城天港国际机场，降落前约30分钟，厨房区一台咖啡机突发故障，树墩城咖啡的包装爆裂，滚烫的咖啡、咖啡渣与沸水喷溅至沃尔德伦胸部及身体其他部位。此次受伤不仅造成其皮肤损伤、永久性疤痕，还带来精神创伤，目前仍需持续皮肤科治疗，甚至可能需要整形手术干预。
值得关注的是，沃尔德伦的受伤并非个例。据诉状披露，这是阿拉斯加航空机组人员报告的、涉及同款树墩城咖啡包装的至少十起同类事故之一。早在2024年2月，空乘协会就已针对该咖啡包装提出安全担忧，多名空乘反馈咖啡包冲泡后爆裂致伤，但树墩城在已知产品存在风险的情况下，未采取任何整改措施、未发出安全警告，也未召回产品，仍继续向航司供应同款未改良包装。
背景资料显示，2023年12月1日，阿拉斯加航空终止与星巴克的长期合作，选择树墩城咖啡为其及地平线航空供应专属拼配咖啡。诉状指出，树墩城未针对商用航班机舱加压、高温的特殊环境，对咖啡包装进行充分的设计、测试与验证，仅做过高空口感测试，包装本身未经过机舱冲泡设备的结构强度评估，且未与阿拉斯加机上设备做充分兼容性测试，沿用的地面零售包装无法适应机舱环境。
此次诉讼中，沃尔德伦以产品设计缺陷、树墩城未尽警示义务、违反默示担保为由，要求其赔偿身体痛苦与精神损害、疤痕与毁容损失、医疗费用及收入损失，具体赔偿金额将在庭审中确定。截至目前，阿拉斯加航空未被列为被告，尽管该航司负责选用该咖啡包装，且在多起烫伤事故报告后仍继续使用该产品。
