2026年6月25日，捷蓝航空1368号航班在执飞西棕榈滩机场（PBI）至威彻斯特郡机场（HPN）航线期间，发生一起乘客违规携带宠物登机的突发客舱事件。涉事乘客未按航司规定提前登记报备，私自将狗狗带上客机，且犬只在客舱内随地排便，严重影响客舱卫生。
机组人员发现违规情况后，多次与涉事乘客沟通处置，但该乘客拒不配合工作。为保障落地后妥善处理现场问题，飞行员通过机载通信寻址与报告系统（ACARS），提前向威彻斯特郡机场地面运营中心发送协助请求，明确报备了涉事座位及现场情况。
本次突发插曲并未影响航班运行效率。据航班数据显示，该航班全程运行顺畅，提前4分钟推出起飞、提早13分钟落地，全程无任何延误。飞机落地后，工作人员利用常规地面周转时间完成客舱清洁与安全检查，一小时后便顺利执飞后续2695号航班，且后续航班准点起飞，客机快速恢复正常运营。
据悉，美国多数航司明确规定，旅客携带小型宠物登机需提前报备、缴纳费用、合规收纳，服务犬也需提供完整资质证明，情感支持动物不再享有专属乘机优待。此次事件再次警示，旅客出行需严格遵守航空公司宠物乘机管理规定，自觉配合机组工作，共同维护客舱安全、卫生与航班运行秩序。
