9月1日，苏南瑞丽航空DR5360航班紧急承运一名断指旅客从嘉峪关前往兰州就医。经过空地密切联动、多方通力协作，航班最终提前16分钟降落兰州机场，成功为受伤旅客打通空中生命通道，为后续再植手术抢回宝贵救治时间，用行动践行了“人民航空为人民”的服务宗旨。
“你们有没有更快的办法去医院，我要去做手术。”航班上客期间，一名坐在8C的男性旅客向乘务员咨询求助，表示自己右手无名指受伤断裂已逾4小时，急需前往兰州接受再植手术。获悉旅客危重伤情后，机组第一时间开展机上评估，迅速向塔台报告并申请优先运行保障，向区域管制申请优化飞行航路，争取直飞许可，最大限度压缩空中转运时长。
飞行途中，机组与区域管制高效协同，于兰州上空实施大速度直飞，并得到了空域内其他用户的避让配合；提前与兰州机场调整保障方案，变更落地跑道和停机位，并协调救护车就近等待。
在各保障单位的鼎力支持下，14时55分，航班安全落地，全程耗时58分钟。航班顺利停靠机位后，受伤旅客在乘务员和安全员的协助下，被快速移交地面急救人员，最大程度争取了救治时间。目前，旅客已及时送往医院就医。
