中国民用航空网讯（大兴机场：马骏 报道）为全力做好春运陆侧交通保障，全面提升旅客交通服务质量，自春运开启以来，大兴机场高效筹备、周密部署，为旅客打造舒心、顺心、暖心的出行体验。
周密部署，出行体验更美好
大兴机场持续优化陆侧综合交通体系，致力于织大织密织牢“地上一张网”。春运期间，大兴机场强化运输保障体系，加强运行态势监测，提升多层次交通服务管理能力，积极调配交通服务资源，最大程度满足旅客出行需求。
机场巴士方面，在前期开通市内巴士大钟寺线、积水潭线等多条线路的基础上，于1月9日新开往返亦庄及天通苑的线路，提升机场巴士对北京市北部地区和经开区的辐射能力，进一步完善机场巴士线路网络。当前，市内巴士运营时间为上午5时15分至国内航班结束后一小时，覆盖全天航班运行主要时段。同时，大兴机场持续聚焦旅客出行需求，根据航班和旅客量合理增设发车班次、调节现场服务资源，满足广大旅客出行需求，减少旅客出行等候时间。
出租车方面，大兴机场加强大数据运用，实时掌握航班信息和出租车运行数据，提前做好车辆需求研判，多手段、多渠道引导车辆前往大兴机场运营，提升旅客出行效率。针对特殊天气等情况造成的出租车运力不足，大兴机场已建立应急协调机制，集中运力做好旅客出行保障，并适时安排免费“爱心巴士”满足旅客出行需求。
停车楼方面，为应对春节期间长时停车需求突出的特点，大兴机场合理分配停车区域，平衡临停与长时停车需求，引导车辆有序停放，提高车辆周转效率，最大程度释放停车楼服务资源，确保旅客停车有位。
强化感知，贴心服务再升级
为全力提升大兴机场陆侧交通服务能力，传达大兴机场“爱人如己，爱己达人”的服务理念，增强陆侧交通服务人文色彩，大兴机场强化旅客需求感知，加强春运期间陆侧交通服务保障能力。
结合春运期间旅客进出港高峰时段特点，大兴机场积极协调，合理调配人力和运行资源，在出租车候车区、机场巴士售票区及停车楼等旅客出行热点区域增设人手，主动识别旅客需要，及时为旅客提供高效服务。停车楼和机场巴士等客服热线同步提升话务人员配备，确保及时、准确地为旅客提供咨询服务。针对老人、儿童及残障人士等特殊旅客，大兴机场强化“兴心相印”服务链条联动，打通旅客出行全流程服务环节，为旅客及时提供绿色通道、优先服务等帮扶举措，确保特殊旅客顺畅出行。大兴机场停车楼加强应急服务人员和物资储备，为旅客提供应急搭电和轮胎充气等服务，保障旅客出行无忧。
缤纷活动，节日氛围更浓厚
春运期间，大兴机场开展丰富多彩的节日宣传活动，将欢乐喜庆的节庆氛围延伸到各种交通方式。
作为大兴机场“兴享适程”服务品牌的有机组成部分，城市航站楼、机场巴士及出租车调度站等旅客服务岗位人员将身披新春版“兴享适程”服务绶带，为旅客带来温暖祥和的节日氛围。同时，大兴机场也在草桥和廊坊城市航站楼推出系列主题宣传营销，开展城市航站楼打卡赠礼品活动，为旅客送上新春祝福，并上线投放“兴享适程”春运主题电子海报，使大兴机场服务品牌深入人心。
