2024年3月25日，海口——本报讯：（通讯员 耿卫星 作者单位 海南航空控股股份有限公司）博鳌亚洲论坛2024年年会（以下简称“年会”）将于3月26日至29日在海南博鳌举行，海南航空提前部署、精心筹备，多措并举扎实做好年会运输保障工作。
为高质量完成年会航班保障任务，给广大旅客提供安全、便捷、温馨的乘机服务保障，海南航空根据民航局及相关工作要求，提前制定年会航班专项运输保障工作方案，成立专项工作组，细化各项保障措施，强化突发事项的处置能力，从运输保障、航班生产安全、服务提升、信息安全、安全保卫、地面保障等多方面进行周密部署。“服务好是海航的品牌”，海南航空始终坚守服务初心，在确保航班运行平稳可控的基础上，着力于为宾客提供更加优质的服务保障，彰显五星航空的服务品质。
海南航空结合历年保障经验，从飞机选定、人员选拔、地面保障、航材保障、机上服务等方面逐项落实航班保障准备。在运力支持方面，海南航空选择拥有良好技术状态的飞机作为执行保障的主备机，调配多架宽体机型用于执行相关航线确保满足相关市场需求；在北京、海口地区预留备份运力，以保证航班平稳运行；挑选技术精湛、政治过硬、具有丰富保障经验的人员组成保障人员库；做好航材储备，确保飞机状态适航，客舱状态良好。
此外，针对此次年会，海南航空特别定制航班餐食，设计主宾家乡特色菜、出港地应季特色菜，并增配年会特色机供品，为旅客提供更具特色的优质客舱服务体验。
作为扎根海南的本土航空企业，海南航空将积极践行“党建为魂”的企业文化，履行企业社会责任，深入践行控股股东辽宁方大集团提出的“经营企业一定要对国家有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利”企业价值观，严守航空安全底线，追求卓越服务品质，为旅客提供温暖、细致的真情服务，以实际行动为推动民航高质量发展做出贡献。
图1：海南航空运行中心（AOC）保障航班正常运行
图2：乘务组认真做好航前准备
