近日，有搭乘长龙航空航班的旅客发现，客舱内多位空乘扎起利落马尾执勤，造型清爽，不再是民航标志性、纹丝不乱的标准全包盘发。浙江长龙航空工作人员回应称，公司已于本月正式出台乘务员发型管理新规，取消女乘务员强制盘发要求，同步开放多款合规发型选择，兼顾人性化与客舱作业安全。
据长龙航空工作人员介绍，本次发型调整属于公司客舱形象优化创新工作，2026 年 7 月起全航线落地执行。新规打破多年单一盘发约束，女乘务员执勤可自主选择马尾、丸子头、花苞头、合规短发等多种样式，传统盘发仍保留为可选造型之一。工作人员透露，每一类发型均配套细化执行标准，短发划分多种合规长度与造型规范，马尾、丸子头对发丝固定高度、碎发收纳、发饰材质均有明确要求，所有标准均经客舱安全、服务规范专业部门审核通过，确保适配飞行全流程作业场景。
长期以来，国内民航多数航司对女性乘务员实行严格盘发制度，要求使用发网、大量定型产品将全部头发收拢固定，杜绝碎发散落。不少乘务员向记者坦言，每日提前十余分钟打理发髻已成常态，长时间紧绷头皮易产生不适感。新规落地后，不少长龙航空乘务员表示，自选发型大幅缩减上岗前妆发准备时间，日常执勤舒适度明显提升；多名受访旅客则评价，马尾造型更显年轻亲和，拉近乘务人员与旅客之间的距离，客舱氛围更轻松自然。
消息传开后，网络讨论同步升温，除大量点赞人性化调整的声音外，也有网友提出安全层面顾虑：客舱服务频繁俯身、推送餐车，马尾发丝是否容易剐蹭旅客、缠绕舱内设备；突发险情佩戴防烟面罩时，散落发丝会不会影响面罩密封效果。针对公众关切，长龙航空回应称，制定发型规范前，对这些都做过考量，都是有标准要求的，也是经过专业部门认可的。后续公司将持续收集旅客与乘务员反馈，根据实际运行情况动态优化细则。
记者梳理民航行业发展脉络发现，长龙航空本次放开盘发限制，是近年国内航司空乘形象 “人性化松绑” 的又一重要举措。此前多家航司已陆续调整制服规范，放开强制高跟鞋、允许乘务员自主选择裤装或裙装执勤，适度放宽发色、美甲、淡妆标准，行业服务理念逐步从单一标准化美观，转向安全为先、兼顾员工舒适与多元职业形象。业内观察人士分析，长龙航空此次全面放开发型选择权具备行业参考意义，若试运行反馈平稳，或将带动更多航司优化乘务员形象管理规则。
长龙航空方面表示，本次发型改革核心原则为 “安全底线不动摇，人文关怀有提升”，在严守民航运行安全标准的基础上，给予乘务员合理的个人形象自主空间，通过细节优化提升一线从业者职业体验，持续升级旅客出行服务感受。
