他们，是加油站大家庭中的成员；他们，是许许多多平凡岗位上的一员；他们，是为航班安全正点保驾护航的使者……他们，就是华北公司第一航空加油站调度室的调度员。
安全，他们这样诠释
像第一航空加油站这样的“一线战场”，“保障安全生产”、“保障航班正点”就是神圣的使命，就是不容侵犯的“天条”。作为安全生产保障的运营中枢，每一位调度员都深知自己身上肩负的重任，深知一名调度在航班保障中所肩负的责任，那怕是一丝失误就会使航班安全与正点从“一万”变成“万一”中的不安全事件，因此调度室全体干部员工在重视各项规章制度的落实和执行过程中，时刻牢牢把握“安全生产重于泰山”这根生命线，以业务培训为抓手，以风险辨识和突发情况的演练为重点，以强化提升调度合理调配能力为目标，在每月征集加油员意见的同时请加油队为调度员打分，并纳入到调度人员的月业绩考核。2012年，调度室针对机坪分散的保障区域和狭小、繁忙的保障空间，始终坚持“区域派工为主、穿插调配为辅，就近派工原则”，挖掘调度调配车辆人员最佳方式，不断提升全员业务水平，为今年的各项重大保障任务和重大政治活动，做好了充分的准备。为进一步落实好“十八大”各项保障工作，调度室在不断总结春运、“两会”、上合组织峰会、中非合作论坛保障的基础上，召开分析会，研究方式方法，提前为“十八大”保障打好基础。
从今年年初，调度室加强与加油队的协调配合，每月坚持队室间座谈，积极探讨研究航班信息变化，查找自身存在的不足。面对夏季可能出现的雷雨天气，多次开展应对复杂天气的应急预案演练及培训，充分提高员工应对复杂天气的力度和处置能力。在“三查两抓”活动中，调度室对于各安全设备设施，细心排查隐患，先后5次组织调度室全体员工进行了风险点辨识的培训，在强化安全文化理念的同时，逐步提高员工安全意识。
谈到调度室的安全文化，调度主任秦殿超深有感触地表示：安全文化要内固于心，外化于行，要渗透到调度员每天的日常工作和生活中，要紧紧围绕航班安全、航班正点，内强素质，外树形象，通过一言一行展示调度室综合业务能力和涉外沟通协调能力，实现航班“零延误”。走进调度室，墙上最醒目的位置悬挂着五块宣传安全生产文化理念的展板——“四勤五及时”、“调度室合理派工要求”、“调度室工作细则”、航班正点的格言警句，以及每名调度员根据自身工作经验，精心编写的安全生产警示语。“承诺以诚信为根本；承诺以优质为目标；承诺以客户为上帝；承诺以纪律为准绳”——每一字、每一句，都是铁的纪律，诠释着调度员们对自己许下的诺言，也诠释着第一航空加油站“航油铁军”对国内外航空公司作出的承诺。
可爱的调度员们
谁是我们最可爱的人？在第一航空加油站的调度室，那些无论在任何特殊情况下，都始终坚守在自己工作岗位上的调度员们，就是我们最可爱的人。他们就像战斗在前线战场的战士们一样，勇于牺牲“小我”，完成“大我”。很多时候，当“小家”与“大家”的利益发生冲突的时候，调度员们从来都是毫不犹豫地选择放弃“小家”。调度室副主任裴宇1岁半的孩子口脚长出了水泡连续一周发着高烧，父母又年迈多病无人照顾，当大家劝他带孩子到医院看看时，他说“身为党员干部，在调度室最困难的时候，就要勇于冲在最前沿，与大家同舟共济、攻克难关”；婚期将近的调度员周硕看到航班变化频繁，调度员人员紧张，坚决拒绝休假，他这样对调度室主任秦殿超说：“我的婚期可以推迟，航班怎么能推迟？安全生产怎么能推迟？咱们的工作要受影响的呀！”承受着来自家人的压力、周围人的不解，周硕将婚期一推再推，他“舍小家”，为的就是保证一站这个“大家”的工作能够顺利进行。
可以说，调度室的工作紧张繁忙而又枯燥——查询航班信息、核对航班情况、跟踪航班动态、根据航班落地情况调配加油车到位、联系航空公司、协调保障任务、应对突发情况、提示保障车辆出入机位和行车安全、……一天又一天，同样的工作循环往复，没有太多惊喜，需要的就是强烈的责任心和严谨认真的工作态度，还有对“安全、效率、稳定”这个核心工作目标的执着追求。为了做到这一点，许多调度员都是承受了身体上的病痛，坚持带病工作，没有一丝懈怠。调度员赵明从五月份开始，就患上了严重的过敏症，当医生强烈要求他住院治疗时，他却斩钉截铁地说道：“我的工作需要我，我现在还不能住院！”就这样，他一直坚守在自己心爱的工作岗位上。直到八月份，当他的病情进一步严重，医生再次要求他住院时，他才万般不舍地住进医院。
7月21日北京特大暴雨来临的前一天，对调度室负责人秦殿超、裴宇来说，是一个不眠之夜，“喓喓草虫，趯趯阜螽”的盛夏，即使夜幕降临，也没能为酷热的天气增添一丝凉爽。深夜11：00时，两人还在电话中商量第二天的工作和人员安排……。由于常年高频率使用对讲机和接听电话，调度员王东军耳鸣越来越严重，为不影响工作，王东军私下到处寻找治疗方式，看西医、扎针灸、煎汤药……，同时还要照顾生病住院的家人。8月3日，当他下了夜班赶到医院看望家人时，由于身体不适晕倒在医院，当站领导和同事看望他的时候，他说的最多的一句话就是：“给大家添麻烦了……”。
相亲相爱一家人
盛夏季节，正值北京天气最炎热之时，机坪外场的工作环境则更加艰苦，气温最高可以达到五、六十度的高温。为了让机坪作业现场一线员工在炎炎夏日感受到清凉，华北公司领导、北京安全运行管理部领导及各职能部门不断亲临一线为干部员工送来组织的关怀……在上级领导的感召下，第一站航空加油站领导、加油队队长穿插于机坪送水送饭，调度室主任秦殿超更是自己出钱为加油队购买了饮料和冷饮，并叮嘱调度员一定要送到外场加油员的手中，他说：“天气这么热，加油员工作很辛苦，送点饮料，这是我们调度应该做的。”夏季是天气变化频繁的季节，航班也时常受到天气的影响出现不正常的情况，因此使外场工作条件更为复杂。针对这一点，调度员刘远总是特别留意随时变化的外场情况，细心地用对讲机提示在机坪工作的加油们注意：“请在外场工作的加油员们注意行车安全”，“天气预报今天天气炎热，大家带好足够的水”……如果你下次在对讲机中听到这样的温馨提示，那一定就是他们了。
团结协作、勇于奉献，永远把集体的利益放在首位——这就是第一航空加油站队室与队室之间、干部与干部之间、员工与员工之间，长期以来通过学习、工作、生活、彼此间的理解与支持达成的默契和共识。如果问为什么？答案很简单，因为他们都是一家人。
正是这一家人，以自己的行动实现了重大政治活动和重要航班任务以及日常航班保障的万无一失；正是这一家人，以自己的行动肩负起“竭诚服务全球民航客户，确保国家航油供应安全”的神圣使命；正是这一家人，以自己的行动展现了中国航油国门“铁军”的风采……
