南航股份公司副总经理周岳海、南航大连分公司总经理罗明毫、大连机场集团董事长才力等嘉宾共同启动战略合作启动仪式。摄影:王有勉
中国民用航空网讯:2012年8月2日,大连周水子国际机场南航专属区正式启用。作为继北京、广州、乌鲁木齐之后的第四个航站楼南航专属区,这是大连机场与南航自去年签订战略合作协议以来,在构建更加紧密的合作关系上迈出的重要一步。大连机场南航专属区启用后,将全面提升南航大连分公司地面服务效率、服务品质和服务品牌,有效地缓解大连地区航班运输高峰压力,使大连机场公共资源分配更加合理,出行旅客进出港更加方便快捷。
南航专属区启用后,所有南航的国内航班都在A区域办理值机手续、行李交运、问询、售票等业务,值机柜台达到20个,旅客可在南航专属区内完成一切地面服务流程。在航班高峰期,他们还将为出行旅客提供规范的值机、问询等一条龙服务。
为提升服务档次,南航在专属区内新设置和装修了3个明珠休息室,总面积达到900平方米,是目前南航各分子公司中面积最大、功能最完善的明珠室。专属区内的两块大型LED视屏将由南航独家使用,南航的最新航班动态和产品将第一时间在此发布。此外,大连机场还为南航国内航班的进港旅客设立了专用到达口和11个登机口柜台,缩短旅客上、下机时间。
在加强硬件设施建设、完善已有服务举措的基础上,大连机场不断推陈出新。投资800万元建设了国内首个航空气象服务系统,方便旅客查询气象信息、航班信息及市政服务信息,在航延和客流高峰时发挥了重要作用;通过专业评估,高峰小时容量由24架调增至27架次,满足了航空公司运力投放和航班量增长的需求;即将投资建设航班信息综合处理及协同决策系统,将实现相关单位间信息共享、协同决策,提高运行效率和航班正点率;启用了运行和保障指挥室,对航班保障、航班信息进行了统一发布,使旅客能及时、准确地获取航班信息;设立同号段专用24小时“红机”值班电话,及时准确传递大面积航班延误及各类应急突发事件信息,提升应急响应处置效率,为航空公司和旅客提供更加安全、高效、便捷、优质的服务。
目前,大连机场航线总数和通航点分别达到121条81个,其中国际和地区航线27条,国际和地区通航点21个,基本形成了覆盖全国、辐射日韩俄、联接欧美澳亚的航线网络。截止今年7月,南航大连分公司已开辟国内、国际航线56条,是南航在大连最大的日韩航线出口。现拥有飞机20架,2011年旅客吞吐量到达468万,是大连地区规模最大的基地航空公司。
这次南航专属区的启用,是大连机场和南航深化战略合作、共谋长足发展的又一重要举措。不仅提升了南航地面服务保障能力,巩固了南航作为大连机场最大基地航空公司的战略地位,更说明了南航对大连航空市场的高度重视,为大连机场和南航拓宽合作领域、共同促进大连航空市场的进一步繁荣奠定了坚实的基础。今后大连机场和南方航空将加快深化战略合作关系,在运力投放、航班航线安排、信息共享、正点运行等方面保持密切联系,共同推进一流机场建设,打造东北亚门户枢纽机场,实现战略合作、携手共赢,为大连建设东北亚国际航运中心和物流中心,为地区经济快速发展做出新的更大的贡献。
大连机场航站楼南航专属区启动仪式现场。摄影:王有勉
南航大连分公司总经理罗明毫在启动仪式上接受媒体采访。摄影:王有勉
大连机场南航专属区高端值机区。摄影:王有勉
大连机场南航专属区金银卡旅客候机区。摄影:王有勉
大连机场航站楼与南航专属区对应的登机廊桥也相对固定由南航使用。摄影:王有勉