吐鲁番机场近期连续收到多起旅客表扬信

(通讯员:王玫)吐鲁番机场自2月份以来,已连续收到旅客4起表扬信,体现机场在服务质量方面的有效提升,同时也反映出广大旅客对机场服务保障的充分肯定。

吐鲁番机场长期以来高度重视服务工作,严格落实机场集团“要像抓安全一样抓服务质量”要求,不断改善服务设施,强化机场工作人员服务意识与服务技能培训,持续提升机场的综合服务能力。此次旅客表扬信,有快速帮助旅客找回遗失物品的,有积极引导旅客办理乘机手续的,有热心解决旅客疑难问题的,看似工作中的小事,但是机场工作人员心系旅客,用心用情全力提供服务保障,确保了旅客安全顺利出行,赢得了旅客的广泛好评。

吐鲁番机场作为乌鲁木齐国际机场分公司直接管理的机场,时刻与乌鲁木齐国际机场对标,不断提升机场服务保障能力。2024年机场旅客吞吐量达到59.9万人次,预计2025年将达到80万人次,机场发展势头强劲,同时也对机场服务质量提出了严峻考验,机场将一如既往认真践行真情服务理念,强化优化服务举措,有效提升旅客出行体验,确保为广大旅客创造更加安全、更加便捷、更加舒适的乘机环境。

                       

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