(通讯员:邱海云、李霞)为深化安检人员职业素养,将“微笑服务”的精神具体体现,为乘客打造一个温馨愉悦的飞行体验,新疆机场集团乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站携手中国南方航空公司新疆分公司,共同举办了以“巾帼绽芳华”为题的青年交流座谈会。
在活动期间,中国南方航空公司新疆分公司的高端值机室业务精英,精心策划并呈现了一场针对女性员工的专属服务礼仪培训。该课程极具实用性,内容丰富,涵盖了职业礼仪的标准规范及微笑服务的核心技巧。培训讲师通过现场演示,耐心指导员工如何运用真诚的微笑和眼神接触,将热情与关怀传递给每一位旅客。
活动还特设了“微笑服务”经验交流环节,一线的优秀员工不吝分享他们的服务心得与感悟,为提升服务品质提供了宝贵的借鉴。参与培训的女性员工们纷纷表示,此次学习不仅使她们掌握了实用的服务礼仪,也使她们对微笑服务的深层含义和价值有了更深刻的认识。
展望未来,双方单位将持续秉承“微笑服务”的理念,将本次学习交流的精华转化为具体实践行动。我们将不懈努力,优化服务流程,全面提升服务品质,旨在为旅客打造一个更加安全、便捷、舒适的出行环境。与此同时,我们也将进一步加强与南航等优秀航空企业的合作与交流,汇聚行业内的强大力量,共同推进民航服务水平的持续稳健提升。



