新疆机场(集团)克拉玛依机场开展“3.15”宣传活动

(通讯员 贾蕙如)为贯彻落实民航局、民航新疆管理局关于2025年“3·15国际消费者权益日”宣传活动的相关要求,新疆机场(集团)克拉玛依古海机场开展以“推动服务再升级,激发民航新活力”为主题系列活动。

由安全服务管理部组织安全检查站、地面服务部、航空安全保卫部工作人员组成“3·15志愿小组”,在活动当天宣传航空运输知识和机场服务新举措、“天缘”服务品牌,加强旅客对民航服务的认同和信心,进一步扩大航空市场消费。3月11日-3月16日期间,机场通过微信公众号、航站楼内LED大屏滚动播放3•15国际消费者权益日“共筑满意消费,畅享民航出行”主题海报等方式,加强宣传此次主题活动内容。由志愿者在现场引导旅客通微信扫描二维码,参加知识竞赛、分享自己最喜欢的民航服务事例等。机场还对正在创建的“缘箱伴”、“缘中转”服务产品向旅客详细介绍和收集满意度,同时赠送旅客“天缘•缘安行•安馨游”分装瓶、旅行用护手霜等小礼品,活动获得了现场旅客的一致好评。

机场将以此次“3·15国际消费者权益日”为契机,不断总结经验,创新服务举措,加强服务细节管理,以旅客为中心,以满足需求为着力点,以旅客满意为目标,不断升级服务体验,竭力为旅客营造安全、便捷、舒心的出行环境。

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