青岛机场组织召开兼职服务质量监督员专题会议

    6月5日上午，青岛机场服务质量监督管理委员会召开了兼职服务质量监督员专题会议。王凯平副主任主持会议，全体兼职服务质量监督员及专职监督人员参加了会议。
    一方面，会议对上半年“安全优质服务促进年”活动开展情况进行了总结，为进一步做好此项工作，重申了“促进年”工作中的“寻标、对标、达标、夺标”工作主线，“理念、责任、技能、预案”四项建设，“微笑、规范、周到、贴心”四项工作重点，强化落实安全生产四个责任，推动岗位操作的 “三化”达标（“标准化、制度化、规范化”）。
    另一方面，作为“持续安全优质服务促进年”的重要组成部分，七月份，要求各部门以“服务质量提高月”活动为契机，夯实基础，深入推进优质服务，要求大家创新思路、集思广义。
    此外，要积极开展服务文化建设活动。从制度建设到文化推进，要实现持续性、有效性。