6 月15 日 ，一个普通的日子，却因为一个人的生日变得温馨起来。南航珠海公司乘务员刘冰玉这一天过生日。按照客舱部对航班安排的惯例，每名乘务员生日当天是尽量不安排航班飞行的，让乘务员能好好休息放松一下。但是由于珠海公司乘务员队伍紧张的原因，刘冰玉不得不被安排在生日当天飞行。
但是由于西南地区连续暴雨天气，使大部分航班延误，刘冰玉执行的CZ3767、8航班已经延误到第二天的零点以后了。乘着航班延误的工作间隙，全体乘务组在客舱为刘冰玉过了一个简单而温馨的生日。这一刻，客舱里的乘务员都开心的欢呼起来，共同祝愿刘冰玉生日快乐，大家分享着同事生日的喜庆和快乐，航班延误带来的紧张顿时转化为彼此之间的温馨。这一刻，身着职业装的冰玉笑得很幸福，也希望这年的生日——航班延误时过的生日能成为她将来最美好的回忆。客舱里的全体乘务组人员十分感动。
“今天，我也被感动了”，当班乘务员舒娜说：“由于工作的特殊性，在逢年过节、父母生日、孩子生病的时候，我们不能陪伴在他们的身边。可每当我们完成航班，看着旅客们欢喜地到达目的地，或去工作，或去回家团圆，我也非常地知足，更感觉到这份工作的重要责任，更体会到服务的真谛！”
据悉，由于人力资源紧张，南航珠海公司很多乘务员一直加班飞行。“为了缓解这一矛盾，我们一方面通过合理优化排班，尽量减少乘务员疲劳；另外一方面，我们加快了新乘引进和培训进度，力争在几个月内解决乘务员数量紧张的局面”，南航珠海公司客舱部一位干部这样说。
