浅谈新乘务长如何抓好安全工作

    安全工作是各项工作实施的基础，是航空行业的“生命线”，抓好安全工作尤为重要。下面，我就作为一名新乘务长如何抓好安全工作谈几点粗浅的认识。
    一、抓好安全工作，要做好“角色转变”。乘务员向乘务长的转变，既是角度的转变，又是责任的转变。乘务员所要做到的就是牢记并认真履行好安全职责，而一名合格的乘务长既要对各类安全职责做到内容熟悉、操作熟练，以要站在一个对旅客、对机组、对飞机安全高度负责的角度去统筹兼顾、通盘考虑。既要把握严格落实制度的原则性，也要把握实际操作的灵活性。不能为了一味强调安全而忽视旅客感受，也不能为了一味迁就旅客需要而变形走样。
    二、抓好安全工作，要严格“落实制度”。规章制度是各项工作开展的行为规范，看一个单位各种秩序是否正规，工作成效是否明显，严格落实制度是一个很重要的标志。要致力于制度的全面落实，首先要认真细致的进行学习，使规章制度的内容切实入心入脑。其次要不断的进行实践，在实践中总结，在实践中改进，在实践中提高。再次要严格的检查，看规章制度是否落实到位，防止在落实的过程中走形变样、流于形式。最后要严格奖惩，对于在安全工作中做出认出贡献的进行奖励，在安全工作中因不认真落实制度而造成隐患事故的坚持“零容忍”的原则进行处理。以此来提高落实制度的效力，激发人员抓安全的自觉性和主动性。
    三、抓好安全工作，要及时“预想预防”。每一次的飞行任务看似所执行的程序都是一样的，但如果细细考虑则不然，不同的季节特点可能导致旅客情绪无法稳定，不同乘务人员的素质，可能使落实各类程序的速度、质量有所下降，不同的旅客情况可能使我们在开展工作中遇到无法估计的困难。也许是一次火热的天气，也许是一次五分钟的延误，都是可能增加安全工作的难度。所以，我们在执行每次的飞行任务前，作为乘务长应及时的考虑季节特点、组员素质、旅客情况等可能引发安全隐患的因素，提前考虑，及时处理，将安全工作的风险降到最低。
    四，抓好安全工作，要时刻“以人为本”。人是完成每次飞行任务最基本的，也是最主要的单元，发挥好每一个人在安全工作中的作用就是要“以人为本”。飞行前，乘务长应及时了解机组人员综合情况，做到心中有数，利用预先会等时机，统一思想，合理安排，充分发挥机组人员的主观能动性和精诚合作的团队精神，并把这种精神通过行之有效的手段传播到每一名旅客的思想中，争取得到旅客最大的理解、支持和配合，形成飞行安全人人有责的良好氛围。
    我们每一名乘务人员都应该牢固树立“安全飞行每天从零开始”的发展理念。戒骄戒躁，谦虚谨慎，齐心协力为南航的安全、蓬勃发展贡献自己的力量。