客运服务部作为一线服务单位，是航空公司直接面对旅客的窗口，近日，客运服务部党委向全体党员干部发起号召，认真落实“四个积极”工作要求，充分发挥党支部的战斗堡垒，党员的模范先锋作用，发扬创先争优的精神，紧紧围绕“旅客”这一中心，将服务工作做出亮点、做出口碑。
客运服务部作为一线服务单位，是航空公司直接面对旅客的窗口，近日，客运服务部党委向全体党员干部发起号召，认真落实“四个积极”工作要求，充分发挥党支部的战斗堡垒，党员的模范先锋作用，发扬创先争优的精神，紧紧围绕“旅客”这一中心，将服务工作做出亮点、做出口碑。
部门在前期服务工作取得一定成绩的基础上，认真总结、吸取教训、分析难点、制定措施，分别从思想意识方面、队伍建设方面、内功提升方面、对标“山东”方面提出四项工作要求，力争下半年服务工作取得更好的成绩。一是积极做好SKYTRAX对标工作，在思想上做到高度重视、广泛调动、上下联动、常抓不懈。二是积极疏导和排解员工提出的意见和问题，维护好人员队伍的稳定，确保人员以最好的状态投入到服务工作中去。三是积极加强业务技能提升，拓展解决问题、处理矛盾的思路，实现强化内功、做好服务的目标。四是积极做好学习“山东”优秀服务经验的工作，并且强调要重点学习山东服务工作中的那种精、气、神。
暑期旺季保障即将到来，客运服务部将认真贯彻“四个积极”工作要求，再接再厉，确保以最佳状态投入到服务工作中去。
