深航机务热心帮助旅客获表扬

乐于助人的邓伟鹏工作时的照片      5月25日,从深圳飞往北京的ZH9959航班上,旅客吴仕裘不慎将手机遗留在飞机上,深航机务人员邓伟鹏热心帮助旅客找回手机,受到旅客的高度肯定和表扬。

深航机务热心帮助旅客获表扬

乐于助人的邓伟鹏工作时的照片

      5月25日,从深圳飞往北京的ZH9959航班上,旅客吴仕裘不慎将手机遗留在飞机上,深航机务人员邓伟鹏热心帮助旅客找回手机,受到旅客的高度肯定和表扬。

      当天,飞机停靠在北京首都机场下完旅客后,得知一位旅客的手机遗留在飞机上。当时正在飞机上工作的机务人员邓伟鹏便协助机组人员在客舱内寻找手机。由于失主乘坐的位置位于经济舱第一排,手机遗落在头等舱座椅下的缝隙里,缝隙非常狭小,不利于观察和寻找。因为失主是到京出差,而丢失的手机里面存有非常重要的信息,该旅客正焦急的等待着好消息。眼看返回深圳的乘客就要登机了,在一番寻找未果后,邓伟鹏决心锁定乘客当时乘坐的位置,经历几番周折,终于在头等舱座椅下的缝隙里发现旅客丢失的手机。

      邓伟鹏赶在回程旅客登机前亲手将手机交还了失主。原本已不抱希望的旅客重获手机,十分感激,当场记下了邓伟鹏的名字,并打电话到深航客服中心表扬他乐于助人的好品德。旅客怀着激动的心情说:“等我从北京回深圳的时候,还坐你们深航的飞机。”

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