随着乌鲁木齐国际机场北航站楼即将正式投入运营，承载着无数旅客记忆的T1、T2、T3航站楼圆满完成了历史使命，即将退出舞台。这一新旧交替不仅标志着新疆民航事业迈向高质量发展的新台阶，更展现了新疆机场集团以旅客为中心、持续优化服务的决心与行动。
告别旧时光：致敬三代航站楼的岁月印记
T1、T2、T3航站楼自建成以来，始终是连接新疆与世界的空中桥梁。从最初的单一航线到如今覆盖国内外的密集航班网络，从简单的候机功能到综合服务能力的提升，每一座航站楼都镌刻着时代的印记。在这里，无数旅客留下过出发的期待、抵达的欣喜或中转的匆忙，这些航站楼承载的不仅是旅途的足迹，更是新疆对外开放的缩影。
拥抱新时代：北航站楼开启智慧出行体验
全新启用的北航站楼以“智慧、绿色、人文”为设计理念，全面升级硬件设施与服务能力：引入人脸识别、自助值机、行李全流程追踪等智能系统，旅客可通过“无纸化”流程快速通关，减少排队等候时间。新增母婴室、儿童游乐区、无障碍通道等设施，并优化商业布局，引入新疆特色餐饮与文创品牌，让候机时光更舒适、更具地域文化特色。
智慧新起点：服务再升级
尽管物理空间迁移，新疆机场集团旅客服务热线0991-96556正式告别陪伴旅客多年的T1、T2、T3航站楼，全面护航北航站服务保障，但不变的客服热线始终如一，继续为旅客提供全天候、全流程的贴心服务，成为连接旅客与新疆机场的"空中桥梁"。
乌鲁木齐国际机场北航站楼作为新疆地区最大的航空枢纽，其智能化设施与新疆机场集团旅客服务热线24小时温情守候始终在线，转场期间，新疆机场集团旅客服务热线0991-96556针对旅客关注的"值机区域变更""交通接驳路线"等问题，客服团队更新《知识库》电子手册，同步升级智能应答系统，形成"线上+线下"服务闭环，将延续"有问必答、有难必帮"的精神，继续守护旅客的出行，确保转场后服务标准更高、响应更快。
新疆机场集团旅客服务热线中心负责人表示："服务热线的号码不变、承诺不变，变的只是更高效的服务能力和更智慧的出行体验。未来我们将以北航站楼为新起点，持续打造'天缘缘应线'服务品牌。"无论航站楼如何变迁，当您拨通新疆机场集团旅客服务热线0991-96556，永远会有温暖的声音为您守候。新疆机场集团，让您每一次起落都满载安心。
