4月11日，在机场值机大厅，一位满头大汗的旅客神色慌张地跑到执勤民警面前求助：“警察同志，我太粗心了，身份证忘带了，这可怎么办我的航班马上就要起飞了！”执勤民警一边安抚旅客情绪，一边迅速将把他带到临时乘机证明办理处。已经对办理临时乘系统熟练的执勤民警仅用短短的五分种时间就为旅客办好了临时乘机证明。拿到证明的旅客如释重负，激动地说道：“太感谢你们了，要不是你们帮忙，我这趟回家的航班就赶不上”。
克拉玛依市机场分局民辅警以贴心服务为旅客排忧解难，他们用行动在忙碌的机场里传递着温情，让旅客的出行之路更加顺畅，安心，成为了机场里温暖人心的一道风景线。
