中国民用航空网通讯员蔡梦茜 杜超讯：为进一步提升航空服务质量，助力阿克苏地区航空事业发展，近日，新疆机场集团阿克苏红旗坡机场联合首都航空开展了全面且深入的通航前培训，此次培训，不仅是对即将通航航线服务的预热，更是一次推动航空服务升级的重要契机。
新疆机场集团阿克苏红旗坡机场历史悠久，首建于1942年，后经多次改扩建，如今已成为新疆5个百万级次枢纽机场之一，在新疆航空运输网络中占据重要地位。随着新疆地区“干支通，全网联”航空运输服务网络试点工作的推进，首都航空的通航城市不断增加，2024年试点周期内，其通航城市由41个扩展至106个，中转服务水平显著提升。
此次首都航空开展的通航前培训，内容涵盖多个关键领域。在安全管理培训中，教员结合实际案例，深入讲解航空安全法规、飞行安全操作规范以及应急处置流程，强化学员的安全意识；服务质量培训聚焦旅客需求，从值机、候机、登机到飞行途中，每个环节都进行细致讲解，包括如何为特殊旅客提供贴心服务、处理旅客投诉等，力求提升旅客的出行体验；业务技能培训则针对机场运行保障的各个岗位，如地勤、安检、装卸等，通过理论授课和现场实操，提升学员的专业技能水平。
此次通航前培训，加强了双方的交流与合作。未来，双方将在运营管理、服务提升等方面进一步深化合作，共同推动阿克苏地区航空事业的发展。
