（通讯员 渠鑫 谢媛媛）
随着“五一”假期临近，为满足旅客的出行需求，新疆机场集团库尔勒梨城机场针对旅客航延保障提前谋划、周密部署，全力做好餐食安排、服务解释等工作，做到”飞机延误 服务不延误“。
在获取航班延误信息时，库尔勒梨城机场迅速行动，根据运行态势，联合航空公司、驻场单位等全力做好应对保障。针对近期复杂天气对航班运行带来的影响，对航班进行更精准动态优化，同时根据天气影响时段优化保障资源调配和安排，确保天气影响趋弱后能快速完成地面保障组织，提高航班运行恢复效率。在现场服务保障中，第一时间在候机区域通过广播、显示屏等多种方式，及时、准确地向旅客通报航班动态，让旅客们能够清楚的了解情况，避免因信息不明而产生焦虑。库尔勒梨城机场会同航空公司成立旅客服务保障专班，针对延误时间较长的航班，按照“一航班一专班”原则，加强协调和保障。同时，在楼内加派工作人员并组建志愿者队伍，在登机口为延误旅客提供服务。
五一期间，新疆机场集团库尔勒梨城机场各部门协同发力，全方位提升旅客出行体验。机场全体工作人员始终坚守岗位，用细致入微的服务，在特殊情况带来的不便中，为旅客撑起一片温暖的天空，让“飞机延误 服务不延误”不再是一句口号，而是实实在在的行动，为广大旅客的每一段旅程保驾护航。
