东航西北客舱部借特色航班提升空中凌燕服务

  5月以来,随着航班生产旺季的到来,客流量大大增加,为给广大旅客呈现优质服务,创造精彩旅程,中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,简称“东航”)西北分公司客舱部加大了特色航班的策划实施力度,力求以各种节日为契机,为旅客奉献丰富多彩、别有意义的特色服务。

  5月以来,随着航班生产旺季的到来,客流量大大增加,为给广大旅客呈现优质服务,创造精彩旅程,中国东方航空股份有限公司(China Eastern Airlines Corporation Limited,简称“东航”)西北分公司客舱部加大了特色航班的策划实施力度,力求以各种节日为契机,为旅客奉献丰富多彩、别有意义的特色服务。

  “五一”劳动节期间,东航西北客舱部由“工人先锋号”乘务组在4个航班上开展了向劳动者致敬的特色航班;“五四”青年节由“凌燕”组员在4个航班上开展了“不朽的精神、伟大的起点”等弘扬五四精神的主题特色航班;5月13日母亲节,在2个航班上乘务组为母亲送上了美好温馨的祝福;“六一”儿童节在4个航班上,乘务员为孩子们准备了造型可爱的小玩具、学习用品等,并与孩子们一起扮“超人”、唱儿歌,使整个客舱变成了童话的王国和欢乐的海洋。此外,乘务组积极开展精细化服务,为航班上过生日的旅客送上意外惊喜。5月29日一位谢女士就在MU2125航班上在满客舱的祝福声中度过了特殊而又幸福的生日。乘务组利用有限的资源,为谢女士送上贺卡和甜点作为生日礼物,使谢女士感动不已。

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