中国民用航空网通讯员杨菲讯：2025年1月至5月，新疆机场集团阿克苏红旗坡机场以实际行动践行“人民航空为人民”理念，在服务保障特殊旅客、团队旅客以及优化中转服务等方面持续发力，交出了一份令人瞩目的服务答卷，为旅客打造了更加便捷、温馨、高效的出行体验。
聚焦特殊群体，暖心服务传递温度。特殊旅客的出行需求，始终是新疆机场集团阿克苏红旗坡机场关注的重点。针对轮椅旅客无陪儿童等特殊旅客，机场工作人员提供“一对一”贴心陪伴服务，从值机、安检到登机，全程给予细致入微的关怀与协助，确保他们出行无忧。1-5月期间，累计保障645位轮椅旅客，263位无陪儿童、465位首乘旅客及5位紧急伤残旅客，机场用爱心与责任为旅客的旅途铺就温暖通道。
定制专属方案，团队出行畅行无忧。2025年1月至5月期间，新疆机场集团阿克苏红旗坡机场全力保障了多个不同类型团队旅客的顺利出行。小学生研学团队在老师的带领下，怀揣着对知识的渴望奔赴各地开展研学活动，工作人员积极引导，助力他们开启求知之旅；军人团队步伐矫健、英姿飒爽，机场专门为他们开辟优先通道，致以崇高敬意；援疆团队肩负使命与担当，为地区发展贡献力量，从值机到登机全程高效服务，保障他们顺利抵达；老年团队出游享受美好时光，工作人员耐心细致地协助他们办理手续、指引候机；残疾儿童团队在志愿者陪伴下出行，机场提供轮椅、无障碍设施等便利服务，悉心呵护。在这5个月里，新疆机场集团阿克苏红旗坡机场共计保障人数达6000余人 ，用实际行动诠释着真情服务，为旅客出行筑牢坚实保障。
优化中转服务，便捷出行再升级。为提升中转旅客的出行效率，新疆机场集团阿克苏红旗坡机场不断优化中转服务流程。2025年1月至5月，机场积极探索便携中转，开通银川、杭州、西宁、武汉、成都、库尔勒等多地的跨航司便携中转服务，打破航司壁垒，实现旅客行李直挂、一票到底，大大缩短了中转时间。同时，引进急转机坪车，为中转时间紧张的旅客提供快速转运服务。确保旅客顺利成行。这一创新举措有效解决了旅客中转难题，让旅客的出行更加便捷、高效。
新疆机场集团阿克苏红旗坡机场通过一系列有力举措，在特殊旅客服务、团队出行保障和中转服务优化等方面取得了显著成效。未来，机场将继续秉持“以人为本”的服务理念，不断创新服务模式，提升服务质量，为旅客提供更加优质、贴心的航空出行服务，助力地区航空运输事业高质量发展。
