5月29日，在北京召开了乘务员客舱清洁验收指南实施启动会，公司总经济师许建强，工程技术分公司副总经理张相和，产品服务部、商务委员会、航站管理部、客舱服务部、地面服务部各分管领导参加了会议，各属地分公司通过视频参加。会议由分公司质量服务监督办公室主任刘秉则主持。
启动会上并分别从乘务员客舱清洁验收工作的重要性、《乘务员客舱清洁验收指南》介绍、乘务员客舱清洁验收工作实施要求等三方面内容进行了介绍。乘务员客舱清洁验收是客舱清洁工作质量管理的重要环节，是客舱清洁呈现质量呈现一致性的重要保障，是公司客舱清洁常态化管理的重要基础。乘务员客舱清洁验收指南实施是按照客舱清洁验收标准及客舱清洁对照单，在航前出港及过站之前，对照检查单进行检查，在各项部位进行检查时，都用标准图片进行对照进行，使得检查过程内容清晰、一目了然。随后，各属地分公司及各职能部门发表了意见并表示将全力推动乘务员客舱清洁验收指南实施工作。
在会上，张相和对验收指南的推广和实施作了动员讲话，他讲到今年客舱清洁项目继续作为公司的提升服务战略四个项目之一，公司对此项工作十分重视。乘务员验收是客舱清洁工作质量管理的重要环节，是客舱清洁呈现质量呈现一致性的重要保障。
最后，许建强针对乘务员验收客舱清洁工作提出三点要求，一是传导意图，领导们要将此次会议的精神传递给每一位乘务员，让大家理解支持这次会议的目的。同时从自身做起，身体力行到工作一线去模拟验收流程和标准。二是客舱服务部、各分公司客舱服务部抓好本单位《客舱清洁乘务验收指南》培训工作。严格执行“三个到位”即每一个航班的验收工作到位、验收指南中包含的区域和位置要检查到位、客舱清洁乘务验收的标准要到位。三是各分公司客舱服务部应在三个工作日内将本区域的客舱清洁问题直接上报各分公司客舱清洁联系人，各分公司协调、督促相关清洁实施单位解决。
