中国民用航空网通讯员蔡娜讯：每年的五月第三个星期日，为全国助残日，今年的5月18日是第三十五个全国助残日，新疆机场集团阿克苏红旗坡机场始终坚持“服务更有爱出行更无碍”理念，从观念、信息、设施设备、服务等方面着手，做到无障碍环境“软硬兼顾”。
硬件方面，不断优化升级“便捷舒心”的硬件服务，设立了无障碍停车位、让特殊旅客更加快捷的到达候机厅，设立了无障碍电梯和无障碍卫生间，“爱心休息区”优先于轮椅旅客、老年人等特殊群体旅客使用，标志设计醒目、亲切。特殊旅客所到之处细微高差、安全防滑均精雕细琢。软件方面，针对特殊旅客推出多项便民措施。设立特殊旅客值机柜台，开通绿色通道，为特殊旅客提供主动精准服务；提供优先值机、优先安检、优先登机等服务。力求在日常工作中做到阳光助残、文明助残、健康助残，同时，加强员工的首问首看责任制，协助旅客航空出行全流程无障碍。
下一步，新疆机场集团阿克苏红旗坡机场将持续践行“人民航空为人民”理念，让“温暖”与旅途相伴。持续完善无障碍设施设备，提升无障碍服务水平，增强残疾人出行服务保障能力，在无声之处细微之间体现真情服务的理念，一如既往做好特殊旅客服务保障工作的同时营造平等、尊重、和谐的良好氛围。
