伴随着23日的水上紧急撤离考核,中国南方航空公司新乘201231X班30名学员的培训生活即将接近尾声。每一位学员都可以自豪地带着优异的考核成绩来到所在的分公司报到,回顾近两个月在新疆乌鲁木齐的培训生活,记忆犹新!
专业学习生活
应急医疗,是针对在机上处理急救情况而开设的一门课程。短短的3天课程,却让学员们明白自己不是一个简单的空中乘务员,身上还肩负着更高尚的使命。在紧急情况下,乘务员是唯一可以信赖的人,他们扮演的是白衣天使的角色。也许,在课堂中的心肺复苏CPR,就可以挽救一个濒临死亡威胁的生命。也许,在课堂中的包扎,就可以减轻受伤者的伤痛,每一项技能都有他们的用武之地。所以这些课程中,学员们都听得格外认真,按照教员的教学步骤认真的学习,努力的掌握每一个细节。
航空服务礼仪课是学员们印象最深的课程之一,温文尔雅的五星乘务长袁晶教员为大家讲解着职业形象规范和服务工作中应遵守的行为规范。袁老师从容优雅的举止,对服务深层次的理解,以及强大的个人魅力,深深的感染了每一位学员,以优秀的职业的形象,高品质的服务来严格要求自己,标榜了空乘这一职业中的最高标准。

客舱服务技能,这是一门含金量最大的课程,其包含了客舱服务中的各个环节,从旅客登机前的准备,到客舱迎接旅客登飞机、与旅客的沟通,再到飞机飞行中的供餐、送饮料,为特殊旅客提供特殊服务等等一系列的服务。众所周知,客舱服务是航空公司展现其优于其他竞争对手的窗口,其质量严重影响到公司的生存发展。因此培训部为学员们配备了最优秀的乘务教员。陈珑教员和丁小玲教员是具有多年飞行经验、业务资深的乘务长。由她们手把手教会了学员们如何服务。大到客舱环境的维护,小到一条毛毯的配送,一杯茶水的传递,她都亲力亲为,举手投足间向我们传授了客舱服务的重要。看到老师的辛勤付出,学员们深知不能让她们失望,珍惜一切可以练习的机会,在模拟舱一遍又一遍地练习,直到深夜,门卫师傅锁门的时候才意识到夕阳早已西下。最终,功夫不负有心人,通过不断地模拟练习,全班同学顺利地通过考核,取得了优异的成绩。这不仅是对学员们自身付出的肯定,同时也是回报于教员们最好的礼物。更重要的是能够学以致用,将学到的知识技能运用到日常生活礼仪规范当中,这才是一名合格乘务员高素质的体现。

应急处置和危险品的培训也是重中之重,老师的讲解让学员们紧迫感十足,尤其是应急处置,课程紧张,张方芳教员、肖清教员、龙雨教员争分夺秒地讲解知识点,也时常加班加点用自己的业余时间为大家多补习,不想让一个人掉队,大家都能体谅老师的心情,也加倍的在课后做练习,不想因为自己而拖累整个小组,学习气氛非常浓郁。通过乘务小组的合作,培养了一个具有团队协作精神的集体,每一位组员的荣誉感都非常强烈,学员们此刻的心情是一致的!在教员们眼里,整个班集体就是一个和谐的大家庭!
快乐课余生活
在培训部的生活丰富多彩,为迎接五四青年节的到来,全班的学员自发组织了一次名为“爱劳动,讲奉献”的模拟舱大扫除活动。大家都踊跃其中,在模拟舱快乐的劳动着。团结协作,相互配合,通过大家的辛勤劳动,换来了干净整洁的模拟舱大厅,换来了教员与学员们换了的笑容。

真挚培训感言
培训的生活是忙碌的,是充实的,也是充满挑战的。在训的日子,也并不是一帆风顺,会有磨合,会有适应。要取得成就,就要经得起风浪;要想心有所成,是必须要经历一些他人所不能承受的困难。正是学员们的坚守让他们勇敢的走了下来!古人云“不经一番寒彻苦,怎得梅花扑鼻香”,也许人生旅途上,会沼泽遍布,荆棘丛生;也许前行的步履蹒跚,但是有虔诚的信念,坚定的勇气,会果敢地走下去。正如花朵的绽放总是经历了千锤百炼的打磨才拥有自己蔚然的季节。在接下来的人生路上,山重水复,但是最后的风景一定会柳暗花明!在此,向全体新疆培训部的教员致敬!