（通讯员：何可）近日，在克拉玛依古海机场安检通道内，一位手部受伤的旅客因无法自行拉上衣服拉链而面露难色。这一幕被细心的安检员看到，他立即上前询问情况，并主动帮助旅客拉上了拉链。这一小小的举动，温暖了旅客的心，也展现了克拉玛依古海机场“真情服务”的理念。
据了解，这位旅客在旅途中不慎手部受伤，行动不便。在通过安检时，他因无法拉上衣服拉链而焦急万分。安检员发现后，第一时间上前安慰旅客，并轻声说道：“您好，请问需要帮助吗？”在征得旅客同意后，他小心翼翼地帮旅客拉上了衣服拉链，并叮嘱旅客旅途注意安全。
“真是太感谢你了，要不是你帮忙，我都不知道该怎么办才好。”旅客连声道谢，对安检员的暖心帮助赞不绝口。
面对旅客的感谢，安检员微笑着表示：“这是我们应该做的，每一位旅客都是我们的家人，帮助家人解决困难是我们的责任。”
“小拉链，大温暖。”克拉玛依古海机场始终秉承“真情服务”理念，从细微处入手，为旅客提供贴心、周到的服务。安检员的暖心举动，正是克拉玛依古海机场全体员工践行“真情服务”理念的缩影。他们用实际行动诠释着“人民航空为人民”的宗旨，为每一位旅客带来温暖、舒适的出行体验。
克拉玛依古海机场始终坚持“安全第一、服务至上”的原则，高度重视服务质量提升工作，积极开展“我为群众办实事”实践活动，不断优化服务流程，创新服务举措，努力为旅客提供更加优质、便捷、舒适的航空出行服务。
