中国民用航空网通讯员祖力比西·阿布都克里木 廖纯辉讯:新疆机场集团图木舒克唐王城机场迎来客流高峰,旅客携带行李量持续攀升。为切实提升旅客出行服务品质,机场积极构建协同联动机制,以精细化管理为抓手,从严管控“三超”行李,全力为旅客打造安全、便捷、高效的出行体验。
为筑牢航空运输安全防线,新疆机场集团图木舒克唐王城机场构建起“主动问询+动态巡查”的管控模式。值机工作人员在为旅客办理乘机手续时,主动询问旅客是否携带超大拉杆箱或多件行李,结合航班行李限额政策,细致提醒旅客及时办理托运手续,从源头上规避因行李超限导致的行程延误风险。同时,安全检查站和地面服务部工作人员在值机柜台周边开展不间断巡视,一旦发现旅客携带疑似“三超”行李,第一时间上前沟通,耐心讲解各航司托运行李的具体政策,包括尺寸、重量及件数限制等核心要求,让旅客深入理解“三超”行李的界定标准,引导旅客主动配合办理托运手续,在保障航空运输安全的同时,让旅客感受到温暖贴心的出行服务。
安全无小事,共筑平安行。下一步,新疆机场集团图木舒克唐王城机场将利用机场广播、电子屏等,持续向旅客普及“三超”行李的相关知识和规定,提高旅客对“三超”行李危害的认识。并从旅客角度出发,积极推进“三超”行李治理工作,为旅客出行提供更加优质、规范的服务体验。


