（通讯员 刘子靖 黎煜涵）在莎车叶尔羌机场，有这样一对师徒，书写着值机岗位上师徒相伴、薪火相传、逐梦前行的民航故事。师傅赵壮深耕地面服务部值机岗位多年，对每一项业务流程都烂熟于心。他始终秉持着“服务无小事”的理念，以细致入微的工作态度和温暖真诚的笑容，守护着每一位旅客的出行之路。当青春洋溢的阿力米热·阿布都热西提加入值机队伍，赵壮便主动担起了“传帮带”的责任。
初到岗位的阿力米热·阿布都热西提面对如织的人潮和复杂的系统操作，常常手忙脚乱。赵壮手把手地教她：从快速核对旅客信息、高效办理登机牌，到妥善处理改签、升舱等特殊业务，每一个步骤都耐心讲解。“值机是旅客旅程的第一站，我们多用心一分，旅客的体验就安心十分。”赵壮总是这样叮嘱阿力米热·阿布都热西提。
有一次，一位旅客因为行李超重问题与阿力米热·阿布都热西提发生了争执。阿力米热·阿布都热西提感到委屈，不知如何是好，赵壮立刻过来，他先是安抚旅客的情绪，耐心解释航空公司的规定，然后又帮旅客想办法调整行李重量，最终让旅客满意地离开。事后，赵壮对阿力米热·阿布都热西提说：“遇到问题不要慌，要学会换位思考，理解旅客的需求。我们作为值机人员，是航司和旅客之间至关重要的链接纽带，同时我们也向旅客展示莎车叶尔羌机场的形象和服务理念，我们的专业素养、敬业精神和良好的沟通能力，直接影响旅客对莎车叶尔羌机场的评价。”阿力米热·阿布都热西提默默地点点头，心里对师傅充满了敬佩，这一刻她真正明白了什么是真情服务。
师徒相伴的日子里，民航人的服务精神在他们之间薪火相传。赵壮将自己对工作的热爱和敬业精神传递给了阿力米热·阿布都热西提。阿力米热·阿布都热西提则带着这份传承，在值机岗位上追逐着自己的梦想，为每一位旅客的出行保驾护航。他们共同见证着莎车叶尔羌机场的日出日落，用自己的行动诠释着民航人的使命与担当。在他们的身后，还有无数这样的师徒，携手前行，为民航事业的发展贡献着自己的力量。
