(通讯员: 徐玉峤)为积极回应航线网络拓展与旅客吞吐量持续攀升带来的新需求,切实提升旅客出行体验,新疆机场集团哈密伊州机场于6月16日完成候机楼座椅设施扩容工程,百余张座椅已正式投入使用。
运力提升催生服务优化新举措。随着哈密伊州机场航线布局不断完善,航班密度显著增加,旅客吞吐量激增。为缓解高峰时段候机区座位紧张状况,确保旅客拥有舒适候机环境,哈密伊州机场迅速响应,将增加候机楼座椅设施列为重点服务提升项目。此次扩容工程在调研旅客流线及需求的基础上规划实施,短时间内完成排椅的安装调试。
新增座椅聚焦舒适与便捷体验。本次新增的排椅数量为一百排,座椅主要分布于旅客值机等候区和登机口附近等人流集中区域。座椅的合理增补,有效解决了以往旅客“找座难”的问题,尤其为老人、儿童及需要长时间等候的旅客带来便利。
提升服务品质永不止步。新座椅启用后,获得了旅客的普遍好评。正在候机的王女士说:“明显感觉座位多了,环境更宽松了,带着孩子候机也不用担心找不到地方休息,机场这个改进很贴心。” 此次候机楼座椅的扩容,不仅提升了旅客的候机舒适度,更彰显新疆机场集团哈密伊州机场“以人为本”、精益求精的服务理念,提升哈密市对外开放形象、优化营商环境。
新疆机场集团哈密伊州机场党支部书记、总经理表示:“旅客吞吐量的增长是哈密航空市场繁荣和区域经济发展的体现,也对我们优化服务保障提出了更高要求。新增座椅是哈密伊州机场持续改善硬件设施、提升服务品质的第一步。我们将始终关注旅客的切身感受,后续还将围绕旅客需求,在流程优化、智慧服务、商业配套、环境营造等多个维度持续发力,致力于将哈密伊州机场打造成为更富人文关怀、更具地域特色的新时代空港。”
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