（通讯员：习辉）进入暑运，为应对旅游旺季航班量与客流量双高峰挑战，近期机场集团运管委喀什安全服务监察站在辖区机场实施暑运服务质量专项监察，提升旅客出行体验。此次行动聚焦旅客全流程服务，确保暑运期间运行安全有序。
监察工作由机场集团运管委喀什安全服务监察站组织，采用现场走访、台账核查和流程测试等方式，全面评估值机效率、行李托运、安检速度及候机环境等关键环节。同时，重点检查了航站楼自助值机设备、充电设施、饮水机等便民设施运行状况，以及老年人、孕妇和无陪儿童等特殊旅客的一站式服务流程落实情况。针对商业服务，监察员核查了商品价格公示规范性和商户服务态度，保障消费透明度。检查中发现部分区域标识指引不够清晰、行李托运效率待提升、个别商户价格标签更新不及时等问题，监察员现场提出整改意见，要求相关单位限时优化，并严格落实“首问负责制”，确保旅客诉求及时响应。
下一步，机场集团运管委安全服务监察站将持续推进服务质量动态监管，通过定期检查与突击复查相结合的方式，对整改问题开展“回头看”，确保措施落地见效。此举旨在为旅客营造高效出行环境，助力新疆旅游旺季服务品质提升。
