（作者 谢悦 许昊鹏）为切实提升旅客出行体验，新疆机场集团乌鲁木齐天山国际机场新增多项基础服务设施，从信息获取到休憩充电全方位提升服务品质，让旅客出行更从容。
充电设施“全覆盖”电子设备不断电
为缓解旅客“手机没电”的焦虑，乌鲁木齐天山国际机场按照登机口分布区域补充安装了15座集成五孔、USB、type-c接口的多功能充电吧台，适配手机、平板、笔记本电脑等大功率电子产品充电，点位可同时满足180人同时充电，区域还同步设置了高低合适的座椅以及清晰的指引标识。同时，在候机区域旅客座椅两侧也设有充电插口，多种类充电设施的相互配合，满足了旅客的多样化需求，有效缓解了候机时的“电量焦虑”。
室外吸烟区“升级扩容”特殊需求有保障
为解决吸烟旅客的实际困扰，乌鲁木齐天山国际机场在P1停车楼4层6层以及出发2号门、3号门入口处以及出租车等待区等七处区域设置了专用吸烟区，吸烟区内配备了中英维三种语言需要标注的指引标识、不锈钢材质座椅、专用烟蒂回收装置配套设施，同时，为了保证区域卫生持久干净整洁，乌鲁木齐天山国际机场建立区域内卫生专人定时巡查机制，确保区域烟蒂垃圾得到及时处理。
信息指引“双轨并行”路线查询更精准
为帮助旅客快速获取信息，航站楼在各区域卫生间门口粘贴了就近卫生间位置指引图，清晰的坐标定位可精准地告知旅客所在区域卫生间位置，缓解旅客如厕时长时间排队等候的焦虑；在航站楼各区域设置了集航班信息查询、服务电话查询为一体的高清信息屏，屏幕尺寸扩大，高对比度配色，即使光线较强也能清晰可见航班动态、登机区域等信息。同时，墙面张贴、悬挂的导向标识，配合头顶悬挂的指示牌形成“天地联动”指引，旅客跟着标识指引就能直达目标区域。
