8月22日晚，黄山机场收到旅客杨女士的亲笔感谢信，信中对机场工作人员安弘、晋雨丽的暖心服务给予高度评价，字里行间满是对黄山机场服务品质的认可与感激。
当晚20时45分，乘坐JD5106航班的杨女士在候机时，突然接到紧急公务，要求她在30 分钟内完成，且处理公务需额外1 台电子设备协助。此时该航班已落地并快速过站，登机时间临近，杨女士情急之下向服务台求助。工作人员安弘、晋雨丽了解情况后，果断提供个人手机供杨女士应急使用。为加快速度节约时间避免误机，两位员工默契配合，快速协助杨女士完成必要操作，仅用10分钟便帮助其顺利完成紧急公务。
杨女士在感谢信中写道：“工作人员给予的充分帮助让我的难题迎刃而解，心中充满感激。安徽黄山不仅景美，遇到的人心灵更美，为黄山及屯溪机场疯狂打call！”
旅客的满意是对黄山机场服务工作最大的肯定。近年来，黄山机场始终将旅客需求置于首位，从春运“最后一公里”护送、暑运儿童专区贴心设计，到此次高效解决旅客燃眉之急，持续彰显“以人为本”的服务内核。黄山机场将继续以温暖与专业，守护每一位旅客的旅途时光。
