（通讯员：何可）2025年9月20日，克拉玛依古海机场志愿者团队积极协助一位乘坐轮椅的旅客，保障其顺畅完成全流程乘机手续，体现出机场在特殊旅客服务方面的专业与细致。
当天下午，该旅客抵达机场后，志愿者主动上前询问需求，并提供机场专用轮椅。在值机环节，志愿者协助办理行李托运、登机牌换取等手续。通过安检时，志愿者引导旅客至特殊通道，与安检工作人员高效交接，开启绿色通道，确保安检过程既安全又高效。
登机前，志愿者提前与地服人员沟通，做好服务衔接。虽无法进入隔离区，但通过完善的服务交接机制，确保旅客后续流程顺畅。整个服务过程专业有序，获得旅客的高度认可和周围旅客的赞许。
克拉玛依古海机场始终注重特殊旅客的服务保障，通过定期开展志愿者培训、持续优化无障碍设施，致力为有需要的旅客提供更便捷、舒适和人性化的出行服务。此次对轮椅旅客的协助，是机场践行“真情服务”理念的具体体现。
未来，机场将进一步优化服务流程，加强志愿者队伍建设，不断提升服务水平，确保所有旅客都能感受到克拉玛依古海机场的尊重与关怀。
