(通讯员:张美迪)近日,根据机场集团2025年“十佳机场”建设工作要求的部署,机场集团正式下发通知,于2025年9月全面组织开展“十佳机场”建设验收工作,旨在系统检验建设成果,全面提升服务质量。
本次验收将采用“现场验收+远程验收”相结合的方式,确保评估工作的全面与高效。验收标准科学严谨,每条建设指标设有八个精细分值,从0分到100分,全面评估各项服务的符合度与旅客现场感受。单项标准得分需达到85分(含)以上方可评为“佳”。 验收工作分三阶段推进。目前 ,各安全服务监察站已完成机场集团服委会办公室组织的“十佳机场”验收理论培训。后续将积极参与机场集团服委会办公室开展对各管理分公司中心机场“十佳机场”验收现场实操培训。
值得注意的是,本次“十佳机场”的验收结果将直接与年度服务质量绩效考核挂钩。服委会办公室将据此制定具体的考核评分规则,根据各机场的建设完成情况和质量设置考核得分,标志着服务质量管理工作进入更加精细化、结果导向的新阶段。


