（通讯员:周芳远）近日，新疆机场集团于田万方机场安全检查站聚焦特殊旅客安检保障中的痛点难点，组织开展专项学习提升活动，通过"理论充电+实操练兵+案例复盘"的组合模式，全面强化安检人员专业素养与服务能力，以更优保障践行"人民航空为人民"的服务宗旨。
本次学习活动精准对接特殊旅客保障需求，内容设置兼具专业性与人文性。安检站骨干围绕《民用航空安全检查规则》中特殊旅客检查相关条款展开深度解读，系统梳理轮椅旅客、无成人陪伴儿童、伤病旅客等不同群体的安检流程规范，重点讲解医疗辅助器具、婴幼儿用品等特殊物品的检查标准与处置方法。以及专题培训"低位沟通、耐心问询、全程引导"等温情服务技巧，强化安检人员的人文关怀意识。。 此次学习后，于田万方机场安检站进一步优化了特殊旅客保障流程，设立"爱心安检通道"专属标识，配备便民箱、关怀旅客优先贴纸等设施，并建立与地服部门的提前联动机制，提前掌握特殊旅客信息以便精准服务。
下一步，于田万方机场安全检查站将持续以旅客需求为导向，定期开展技能复训与案例复盘，把学习成果转化为服务实效，用专业严谨的检查、温暖细致的服务，为每一位特殊旅客筑牢安全防线、铺就舒心旅途，让真情服务成为于田空港的亮丽名片。
