克拉玛依古海机场升级TC国内通程服务 ,“缘中转”赋能中转体验再提升

(通讯员:杜杰)

近日,克拉玛依古海机场深度践行集团“天缘”母品牌战略,围绕旅客中转出行全流程需求,对TC国内通程服务进行全方位优化升级,将“天缘·缘中转”服务品牌“畅享自由,天缘‘中转无忧’”的核心定位融入服务细节,通过完善指引标识、增设专属休息区,进一步提升服务便捷性与舒适度,为旅客打造更高效、省心的中转环境。
 
作为“天缘”母品牌体系下聚焦中转服务的核心子品牌,“天缘·缘中转”以“顺畅”为核心定位,此次克拉玛依古海机场的服务升级正是对该品牌理念的生动落地。在服务优化中,机场重点完善了TC国内通程服务的指引体系,候机大厅内设有醒目的箭头标识,精准指向4-5号登机口与“天缘·缘中转”专属休息区位置,搭配中英双语“温馨提示”牌,明确告知旅客右侧区域为专属休息区,且候机楼全楼覆盖登机广播——旅客无需在登机口长时间等候,可在休息区放松休憩,待广播通知后前往登机即可,有效缓解中转候机的紧张感与疲惫感。
 
此次升级的“天缘·缘中转”专属休息区,以满足旅客基础需求为核心,配备充足的充电接口及免费无线网络,既方便旅客为电子设备续航,也能随时处理临时事务,切实解决中转过程中的实用需求,让候机时光更舒心。这一举措与新疆机场集团“天缘·缘中转”品牌所倡导的优质中转服务标准一脉相承,为旅客提供全流程的顺畅体验。
 
此次TC国内通程服务升级,是克拉玛依古海机场践行“以旅客为中心”服务理念及“天缘·缘中转”品牌承诺的具体实践,进一步夯实了机场中转服务基础,也为新疆机场集团以品牌化建设提升区域航空服务品质注入了新动能。

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