(通讯员: 李雪飞)近日,哈密伊州机场喜讯频传,在短短一周内,接连收到多位旅客通过热线电话、社交媒体平台及感谢信发来的实名表扬。旅客们不约而同地称赞机场工作人员在帮助他们邮寄遗失的贵重物品时,所展现出的高效、负责与如春风般温暖的微笑服务。
本月15日,一位旅客在匆忙转机时,不慎将钱包遗落在候机楼安检通道内。已登上飞机的旅客心急如焚,抱着试一试的心态拨通了机场的问讯电话。接到求助后,工作人员迅速行动,一边安抚旅客焦急的情绪,一边帮旅客找到了失物。"请您放心,物品已经找到,我们会为您妥善保管并安全寄出。"工作人员在电话里的承诺,让这位旅客悬着的心放下了一半。更让他感动的是,后续的邮寄流程全程无需他操心。机场工作人员细致地询问了他的收件地址,主动为他选择了保价快递服务,并仔细封装物品。在整个过程中,工作人员始终保持着专业而温暖的微笑,通过电话耐心解答每一个疑问。为应对旅客不慎遗留贵重物品或特殊物品的情况,哈密伊州机场近期还优化了"爱心邮寄"服务流程。从物品的登记、暂存，到与快递公司的对接、保价，形成了一套标准化、安全化的操作规范，旨在为旅客提供最便捷、最安心的解决方案。
一个真诚的微笑，一次主动的伸手，都能化解旅客旅途中的焦虑与不便。下一步，哈密伊州机场将继续践行“真情服务”的理念，让
每一位经过哈密伊州机场的旅客，都能带着温暖与美好的记忆启程。
联系人：李雪飞 联系电话：15009022260
