（通讯员：王述新）金秋时节，国庆与中秋双节 “喜相逢”，旅客出行需求快速增加。为切实保障节日期间辖区机场旅客安全、顺畅出行，近日，新疆机场集团运管委喀什安全服务监察站组织开展国庆、中秋双节服务质量专项监察行动，聚焦旅客出行全流程的关键环节，为节日出行保驾护航。
此次专项监察以“保安全、提效率、优服务”为核心目标，重点围绕三大维度展开全面检查。在高峰时段服务保障方面，监察组通过“现场巡查 + 台账核查”的双重方式，深入辖区各机场候机楼，对旅客流量集中的值机、安检、登机口等区域进行细致排查：逐一核实值机柜台开放数量是否匹配客流需求、安检通道启用效率是否达标、候机楼内引导标识是否清晰醒目，确保各环节衔接顺畅，减少旅客排队等待时间。针对喀什徕宁国际机场作为区域枢纽、旅客流量常年居高不下的特点，监察组特别提出动态优化建议，要求机场根据实时客流数据灵活调整人员调配，在出行高峰时段及时增开值机柜台与安检通道，最大限度提升通行效率。
在特殊旅客保障与服务设施环节，监察组重点检查了无障碍通道、母婴休息室、老年旅客服务岗等专项服务设施的运行情况；同时，对阳光行李运输服务进行抽查，通过追溯行李分拣、装卸记录，确保行李运输全程可查、安全无虞。此外，监察组还对候机楼内商业餐饮服务进行检查，重点关注商品明码标价、食品卫生安全等情况，保障旅客消费权益。
监察站负责人表示：双节期间，喀什安全服务监察站将持续采用“视频监控 + 实地复查”的方式开展监察，实时跟踪辖区机场服务质量动态，对发现的问题立行立改，坚决杜绝服务漏洞。此次专项监察行动，不仅是对节日服务保障工作的全面“体检”，更是新疆机场集团运管委喀监察站践行“以旅客为中心”服务理念的具体体现。最后，非常感谢各位旅客来疆游玩，祝大家双节期间出行愉快！
