中国民用航空网通讯员左琪讯:阿克苏红旗坡机场安全检查站通道内,一支画笔正静静勾勒着违禁品的轮廓,而旁边的安检仪器低沉嗡鸣,艺术与科技在这里意外交汇,成为保障空防安全的新力量。
阿克苏红旗坡机场安全检查站近日推出多项创新举措,将手绘违禁品图像、智能调度模式与人性化服务深度融合,在确保安全底线的同时,显著提升了旅客过检效率与服务体验。
一幅幅生动的手绘违禁品图纸成为安检培训的亮点,工作人员通过绘画精准掌握各类违禁品特征,使业务培训从被动学习转化为主动探索。这种创新的培训方法不仅缓解了员工压力,更进一步增强了他们对禁限带物品的敏感度。
面对节假日激增的客流量,阿克苏红旗坡机场安全检查站开启了精密“调度模式”。工作人员依据实时客流数据,灵活调整人力分配,动态增设安检通道,精心规划勤务安排。“验证岗位前置”措施让安检验证柜台从通道内“走了出来”,使旅客能够自由选择较快的安检通道过检,有效缩短了排队等待时间。
阿克苏红旗坡机场安全检查站将“真情服务”理念深度融入工作细节,依托“平安检”服务产品,为不同旅客群体提供贴心帮助。首先为时间紧迫的旅客提供快速安检服务通道。其次针对行李繁多或行动不便的旅客,“平安检”提供行李协助搬运服务。安检现场还贴心地配备了常用应急药品,以备旅客不时之需。最后为老弱病残孕等特殊旅客群体打造的“爱心通道”,安排专人全程引导陪伴,让每一位特殊旅客都能在温馨关怀中顺利踏上旅程。
在创新服务的同时,阿克苏红旗坡机场安全检查站始终坚守安全底线,对旅客及其行李物品进行无死角细致检查。通过“安全隐患大起底、大排查、大整治”专项行动,深入排查治理运行中存在的风险隐患,确保问题闭环管理。
绘画与安全在此相遇。手绘违禁品图像的小课堂不仅提升了员工业务技能,更从根本上激发了全员的学习积极性。而“平安检”服务产品则让严格的安全检查过程充满了人文关怀。阿克苏红旗坡机场安全检查站用创新与实践证明,安全与服务从不是对立面,而是民航事业中相辅相成的双翼。


