为进一步提升旅客出行体验，保障国航航线通程登机业务高效、顺畅开展，2025年11月13日阿勒泰雪都机场旅客服务部组织开展专项培训，切实夯实员工业务技能基础。
本次培训聚焦业务实操核心，精心设置四大模块，确保培训内容全面覆盖关键环节。具体包括：通程值机规则解读，明确业务办理标准与旅客告知要点；系统操作实务，通过模拟场景演示通程业务全流程操作步骤；特殊情况处置方案，针对旅客行程变更、行李异常等常见问题讲解应对流程；证件查验规范，强化员工证件核验精准度，严守安全服务底线。
培训特邀两位资深讲师授课，分别来自乌鲁木齐与北京，均具备丰富的通程登机业务经验与教学能力。讲师结合实际案例，深入浅出剖析业务难点，现场解答员工疑问，有效提升培训针对性与实用性。为检验培训成效，培训结束后立即组织专项考试，以考促学、以考促练，确保参训员工全面掌握业务知识与操作技能，为后续通程登机业务落地运营提供坚实人才保障。
此次培训的开展，不仅提升了阿勒泰雪都机场旅客服务部员工的业务素养，更为优化机场中转服务流程、打造高效便捷的出行环境奠定了良好基础，助力机场持续提升服务品质与核心竞争力。
