聚焦多元出行需求 新疆机场集团克拉玛依古海机场多语标识升级全流程服务

(通讯员:杜杰)

近日,新疆机场集团克拉玛依古海机场在航站楼国内到达、中转核心区域,全新增设一批多语言地面标识及立式指引牌,以醒目色彩分区与多语种图文联动的呈现形式,构建起更直观、高效的出行指引体系,让服务便捷性与体验温度同步升级。
 
此次升级的标识系统精准聚焦旅客高频流转环节,地面采用橙色、绿色等对比鲜明的色彩,清晰划分“国内到达”“行李提取”“通程中转”三大核心动线,搭配简洁箭头、直观图标及汉语、维吾尔语、英语三语种文字,确保不同语言背景的旅客都能快速辨识。同时,在行李转盘旁、中转柜台入口等关键节点增设立式指示牌,实现功能区域与行进路线的精准对接;其中“通程中转”标识专门与机场“天缘·缘中转”服务品牌深度衔接,直接指向中转专属休息区与登机口,让旅客无需反复问询即可顺畅完成流程衔接。
 
作为克拉玛依古海机场“全流程服务升级”的重要细节举措,本次标识优化既贴合本地多元文化交融的地域特色,更有效打破了语言沟通与动线识别的双重壁垒。无论是本地出行旅客、跨区域中转群体,还是携带大件行李的出行市民,都能通过清晰标识快速锁定行进方向,大幅提升出行效率。加之此前已升级的“一票到底、行李直挂”中转服务,机场从“视觉指引”到“流程体验”的全链条优化,让旅客每一段行程都更省心、更顺畅。
 
下一步,克拉玛依古海机场将持续坚守“以旅客为中心”的服务理念,根据旅客出行反馈深化标识系统的动态优化,同步拓展便民设施覆盖范围,不断打磨服务细节,为广大旅客打造更具温度、更显贴心的航空出行环境。

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